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上海市嘉定区精神卫生中心企业化后勤管理建设 　　【摘 要】医院后勤保障工作是医院管理系统中支持系统的重要组成部分。医院后勤保障工作质量直接关系到医疗工作能否顺利进行和健康发展，关系到职工的积极性和稳定，关系到病人的治疗和生命安全。近年来，随着医院先进技术和管理理念的不断更新,患者多样化服务的需求越来越高,后勤工作涉及的层面越来越广。如何在新形势下适应医院发展的需要，如何把医院的后勤管理推向企业化管理模式的建设，是当前摆在医院后勤管理者面前的一个重要课题。 　　【关键词】后勤保障；后勤改革；企业化后勤管理 　　 　　2009年1月，嘉定区精神卫生中心与原来的迎园医院拆分而搬迁至外冈镇望安路701号（原外冈中学分部），随着医院的规模扩大，医院后勤在许多方面的问题与不足便开始凸显出来，其中原有的管理方式所显现的问题尤其明显。下面笔者将就在嘉定???精神卫生中心企业化后勤管理模式的建设中实际存在的几个问题及需采取的相应对策作一些初步的研究。 　　嘉定区精神卫生中心的企业化后勤管理建设的具体实施 　　（一）医院概况 　　嘉定区精神卫生中心始创于1977年，是集医疗、预防、康复为一体的二级精神卫生专科医院。作为全区的精神疾病康复组织管理和技术指导部门，中心充分发挥三级网络的技术指导作用，借着上海世博会的东风，强化规范肇事肇祸精神病人管理，为切实提高全区居民身心健康水平及保障本地区的社会稳定和经济发展起到了积极的作用。 　　2009年初与迎园医院拆分搬迁新院后，后勤部门规模也随之扩大，从原来的9人增加到23人。涉及范围也有所增加，生产性方面，后勤部门对医院的所有设备进行定期的维护保养。另外，由于医院是非盈利性单位，所以后勤部门加强成本管理控制，积极降低成本。食堂、物业部门引入市场竞争机制，让员工竞争上岗。 　　（二）医院企业化后勤管理建设的具体实施 　　1、医院企业化后勤管理中的成本控制 　　后勤部门作为医院的“大管家”，负责办公用品、日常用品和医疗用品等物资采购以及控制医院能源消耗等工作。医院成本管理，关键在于通过成本核算、货比三家，以达到成本控制的目的。另外，医院作为能源消耗的大户，特别是电费一直占医院能耗的最大比重，所以要寻找降低能耗以达到减少成本的目的。这些管理方法有利于医院加强经费管理，减少不必要的消耗及浪费，产生良好的社会效益。 　　目前,各个医院在注重社会效益的同时,由过去的社会福利性、服务性转变为社会服务经营性,这是管理理念上的更新。在实行权责利相结合的经济责任制时，最重要的应当认为是成本控制责任制。由于成本是一个重要的经济指标，关系到医院的盈利水平，因此首先从思想上，我们必须把它提高到一个理论的高度，即不仅仅把它局限于医院财务会计核算的一种具体方法，而必须把它认为是结合医院自身特点及需要有一种现代管理方法。 　　其次是“权”，在能耗降耗管理方面，后勤部门作为医院能源管理的第一权利部门，应把节能减耗的具体工作落实到每个科室，并每月对于能耗成本控制的结果要进行具体的分析，并对医院能耗进行动态监测。如果是有利的差异，则应给予奖励；对于能源管理失责的科室，采取对科室考核扣分或经济制裁等手段进行惩罚。 　　这样，使各科室也能重视能源管理，与后勤部门一起努力，直接有效地促使医院降低能源消耗的成本。以“利”于医院节约能源的。2011年与2010年同比液化气下降9.6%、耗电量下降3%、汽油下降7.6%。 　　2、医院后勤与各部门的协调合作 　　医院后勤部门开展工作离不开其他部门的支持和理解。首先医院领导和全院职工要转变传统的观念,要看到后勤工作的重要性,要看到后勤和临床相辅相存,提倡临床科室和后勤部门之间相互尊重,临床科室的同志要换位思维,认识到后勤和临床的工作只是分工不同,没有高低、贵贱之分。 　　在2010年世博会召开前夕，医院迎来了病人收治高峰。后勤部门积极配合医疗护理做好迎世博期间重性精神病人的收治工作，协助新组建的病区，在年初就开始准备新病区开设的前期工作。由于新病区的开设，食堂的工作量大大超出以前。食堂为确保病人和职工的正常就餐，食堂全体工作人员，全力以赴投入到工作中，在没有增加人员的情况下，每天保质保量地完成医院的三餐供应。由此可以看出，通过医院后勤与各部门之间的协调合作，才能在世博期间这个特殊的时间段完成了本年度其它各项繁杂的突击性、偶发性、业务性工作任务。 　　除此之外，后勤部门在固定资产管理(报废、更新)、医疗器械的采购等方面应与财务科、综合办、医务科等部门及时的沟通，以达到事半功倍的效果。 　　3、引入人本管理中的激励机制 　　激励作为管理过程中的一个重要而又常用的手段，在组织的管理活动中起着重要作用。引入人本管理中的激励机制，是医院后勤企业化管理模式建设的一项重要管理方法