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旅游心理学(排好版的) 名词解释： 第一章 1.旅游心理学的研究对象主要是三个方面：1旅游者，旅游业从业人员在旅游活动中以莫种形式表现出来的心理现象和行为现象；2所反映出来的一般心理和行为规律；3旅游者心理发展和变化的一般趋势和旅游业从业人员的心理适应。 2.旅游心理学研究范围是包括旅游者，潜在旅游者和旅游业所有从业人员。 3.旅游心理学的研究目的是通过掌握规律性来提高对旅游行为的预测和引导能力，特别是在对人的旅游行为准确预测的基础上，采取相应的措施和办法来引导人们的行为朝着有利于旅游业所希望的方向发展。 4.旅游心理学的研究方法：1观察法，2访谈调查法，3问卷调查法，4测验法。 5.旅游心理学的研究步骤：1选择和确定研究的问题和对象，2制定研究计划，3收集和整理研究材料，4分析材料得出结论。 6.研究领域心理学的意义：首先，它有助于旅游事业的发展和服务质量的提高：其次，旅游心理学的研究为旅游企业经营管理提供心理依据：再次，旅游心理学的研究为科学合理地安排旅游设施和开发旅游资源提供心理依据：最后，旅游心理学的研究有利于建设高质量的旅游企业职工队伍。 第二章 7.旅游消费者的心理过程：1认识过程（感觉，知觉，记忆，想象，思维），2情感过程，3意志过程。 8.旅游消费者的个性心理：1个性倾向性（是指旅游消费者个人在社会生活中逐渐形成的思想倾向）；2个性心理特征（是指旅游消费者个人稳定的心理特点《是具有稳定性，整体性，独特性，倾向性和可塑性的特点》）。 9.气质分为：急躁型，活泼型，稳重型，忧郁型。 10.旅游消费者的能力：是指旅游消费者顺利完成莫项活动所必须的并直接影响活动效果的个性心理特征（主要表现为对旅游产品和服务的识别能力，挑选能力，评价能力，鉴赏能力和决策能力）。 11.能力形成的条件：1智力，2知识能力，3社会实践，4个人的勤奋程度。 12.旅游消费者的心理实质：1消费心理是旅游消费者脑的机能；2客观现实是旅游消费心理的源泉；3旅游实践活动是旅游消费者心理发生发展的必要条件；4旅游消费者的自觉能动性；5旅游消费心理的社会历史制约性。 第三章 13.需要是在一定的生活条件下，个人对客观事物的欲望，要求， 14.需要的特征;1对象性；2社会性；3周期性；4差异性；5发展性。 15.需要的类型：1生理需要；2安全需要；3社交需要；4尊重需要；5自我现实需要。 16.单一性需要是指：人们几乎总是寻平衡，和谐，相同，没有冲突和可预见性，亦即人们的需要 17.复杂性需要是指人们对新奇，出乎意料，变化和不可以见性事务的向往和追求。 18.旅游动机是推动人们进行旅游活动，并使人处于积极状态以达到一定目标的动力。 19.旅游动机的产生所必须具备两个方面的条件：一是个体的内在条件—旅游需要；二是外在条件—刺激。 20.旅游动机的种类：1为内在需要—心理;2为外在需要—目标。旅游动机的类型：1健康，2好奇心，3受教育，4获取乐趣，5社会交往，6寻求精神价值，7闲暇和消遣，8探亲访友与追宗归祖，9地位和自我实现。 21.旅游目标—是人的旅游需要的一种期待，是人的旅游行为所需要的预期结果在头脑中的一种超前反映，也可以说是满足人的旅游需要的对象或期望所达到的结果。 22.旅游诱因是指:旅游这所追求的对象—精神的，物质的享受。从旅游角度看诱因是旅游者所追求的对象蕴含在旅游业为旅游者所提供的旅游产品和服务中的东西。 23.旅游目标的诱发原因：主要是由旅游目标的的价值，没力，清晰度，适宜性来决定的。 24.旅游目标的价值实际上是指某一旅游目标对旅游者的意义或积极作用。 25.旅游目标魅力就是指旅游目标讨人喜欢和有吸引力的意思。 26.旅游目标的清晰度是指旅游目标的明确程度。 27.旅游目标的适宜性即指旅游目标设置的难度和挑战性要适度。 第四章 28.知觉过程是一个复杂过程，它要经过生理和心理两个过程。 29.知觉选择性是指知觉在一定的时间内并不感受所有的刺激，而仅仅指向能够引起注意的少数刺激。 30.同一旅游目的的不同看法：1知觉对象（刺激）本身的特性，2主体本身的特征。 31.旅游生活中的观赏物颜色鲜艳，亲戚，富于变化，都会引起人们的注意而把它纳入直觉世界，但每个人的知觉世界是不同的。 32.旅游者的生理条件不同，意识倾向不同，在接受旅游环境的刺激时会有所不同。 33.知觉对象的组合一般应服从的原则：1接近原则（指两个或两个以上的刺激若在空间上彼此接近时，每一物体都有被视为构成整个知觉组型一份子的倾向），2相似原则（指多种物体在邢台与性质上具有相似特征时，人们在直觉上将其归类的倾向），3封闭原则（指若干个刺激共同包围一个空间，有形成同一知觉形态的倾向）。 34.知觉的解释性：在旅游