《导游业务》概述.pptVIP

Company Logo 旅游管理系 导 游 业 务 Company Logo 主要内容 4 课程定位 1 2 3 5 课程资源 教学方法和考核体系 课程特色和教改思路 课程内容设计 Company Logo 一、课程定位 课程性质： 专业基础课、考证课 前导课程：《旅游学概论》《中国旅游地理》 平行课程：《导游基础知识》《导游法规》 《旅游英语》 后续课程：《计调操作实务》 《外联操作实务》 《景区管理》 《旅行社经营与管理》 Company Logo 一、课程定位 酒店管理方向 景区管理方向 门市接待能力 外联操作能力 导游讲解能力 计调操作能力 旅行社营销能力 会展旅游运做能力 旅行社管理方向 旅游管理专业的培养方向 游客管理能力 景区人力资源管理能力 景区营销管理 景区解说管理 前厅服务与管理能力 客房服务与管理能力 餐饮服务与管理能力 课程在专业中的地位 Company Logo 一、课程定位 导游业务 景区解说 旅行社 管理 导游讲解 计调操作 提供岗位知识、培养岗位能力、感知旅行社业务、 计调业务的基础、掌握景区讲解技能 景区 管理方向 Company Logo 一、课程定位 知识目标 1、掌握导游服务和管理的基本知识和