创办人哈斯汀ReedHastings-PeacefulMind.PPT

二十年前,当美国最大的网络DVD 出租公司耐飞力(Netflix)创办人哈斯汀(Reed Hastings),还是年轻小伙子的时候,曾经在一家三十人左右的新创软件公司上班。 他当时非常卖力工作,常常彻夜加班写程序。对他来说,夜深人静特别有生产力,而且没有人打扰。 往往第二天早上,其他同事来上班时,会发现他已经把某个软件功能搞定了。 当时,他几乎靠咖啡提神度日,常常喝过的咖啡杯随手一放,一段时间后,咖啡杯就堆满了整张计算机桌。堆得越满,他就越懒得清洗。 幸好,每隔一段时间,他早上踏进办公室时,就会发现所有的杯子洗得干干净净地,在他的桌上闪闪发亮。「清洁人员终于受不了了。」他想。 一年后的某天早上,他提早来上班, 在开车进入停车场时,发现CEO的车子也在。 这位CEO是从一家大型公司出来的高阶主管。显然,天还没亮他就来了。走进办公室的走廊,哈斯汀经过茶水间,一眼瞥见水槽旁站着一个人。 他没穿外套、袖子卷得高高的,正在刷洗一大堆充满污渍的咖啡杯。那是他的CEO。 这时,哈斯汀忽然闪过一个念头: 那该不会是我的杯子吧? 然后他才知道,很可能过去这一年来,都是他的CEO,而不是清洁人员,偷偷地为他洗了这些杯子。 一阵尴尬、愧疚、羞耻的感觉浮上来。「你为什么要帮我洗杯子?」 他结结巴巴地说。 「喔,你工作这么卖力,为我们做了这么多事情,」CEO回答「这是我所能想到我唯一能为你做的事。」哈斯汀太震撼了。 他学到了一课:一位领导人令人出乎意外的谦卑,可以为员工创造非常大的尊敬。 接下来的一年,哈斯汀比之前更卖力工作。「如果可能,我可以为他穿越任何一道墙。」他说。哈斯汀最近在财星杂志网站上,分享了领导的这一课。