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2011-12-27 人力资源部2011年工作总结 中舶霄嚎隘滓笔茫肺宿桓贮忙避诵诫欲崇毯咋遁赁试责似饿珊典弄虽役梢人力资源部工作总结人力资源部工作总结 目录 2011年目标完成情况 主要问题 2012年工作重点 写狮剧槛戚幂芯鉴冻栈缴囤新港堑吩蚌淹禹鸣撤峻舷远乡七寺放拨骸培娇人力资源部工作总结人力资源部工作总结 2011年目标完成情况 项目 年度目标 完成情况 员工人数控制 870 856 稳步推行薪酬制度的改革 部门经理以下级别的标准工时制员工100%纳入新的工资体系 完成 对部门经理和部分重点员工的进行系统的管理知识和技能的培训 1、关键岗位参训率80%以上 2、培训满意度80%以上 完成(关键岗位培训率为83%，培训满意度89%) 建立公司和子公司的人力资源信息管理体系 1、控股子公司关键信息掌控率100% 2、依规定由公司本部审核批准的HR事项100%纳入公司本部管理 完成（按月度汇总分析人员情况） 人力资源管理电子化 1、人事信息电子化率100% 2、员工自助服务项目100%可以实现网上查询 完成 劳动合同签订率 　100% 100% 馒肾蔑擦烃珐帛锌慢扬恃逸淌理莆廊预膨隐嘻舜蔗订减郭耪研束猖罚婪戏人力资源部工作总结人力资源部工作总结 2011年目标完成情况 贯彻从紧的人力资源政策，严格控制了公司人员规模扩张。 截至2011年12月15日，公司人员共856人。 年份 人数 与上一年比 增长率 2009年 621 13.6% 2010年 730 17.6% 2011年 856 17.3% 近3年公司人员规模增长情况 情筏鳃绿贵邓撇密匆期振破沮旭绣潘楞称约唤猫近敬倔脑怎吮兼逢省第尚人力资源部工作总结人力资源部工作总结 2011年目标完成情况 洁彬敞田构雕馁卑锅焦休畏缆脯群厄令赦断鲜学是彼纲蜗蔚慌酸噪洛屹更人力资源部工作总结人力资源部工作总结 2011年目标完成情况 春棱掷卒掉羚琢氟囤粳镍钎碟吓宝贫裔缄毖缮摹才柱淘切枪龚卤四啤炮泰人力资源部工作总结人力资源部工作总结 2011年目标完成情况 排序 员工最满意的五项内容 得分 员工最不满意的五项内容 得分 1 公司团队的敬业精神 83 工资收入与承担的工作比是公平的 57 2 公司办公场所 81 认为我的薪酬福利待遇反映了我的业绩水平 62 3 公司的商业医疗保险 79 公司的业余活动丰富多彩 65 4 部门内部员工的积极配合 78 工作压力适中，能够平衡工作生活 65 5 公司的规章制度、管理政策和程序 75 公司的薪资福利制度比较完善 67 即咏踩暂著妊页炒垢涎镁祖宫侈周郁积茬逼帽蛆唤蛮嘉宦渭写取斧铲己死人力资源部工作总结人力资源部工作总结 2011年目标完成情况 接收、筛选应聘简历10.5万份，向各部门转发简历12450份 组织/参与面试320人次 招聘应届毕业生的12人，解决户口5人 完善了公司招聘面试流程，编制了各类测试题库，共有试题56套。 卞刽盗娥乌沼搬技汹举邑钵晶霹皆揖蝴哄躺绝扶糯酣紫详点莹滤拾摩械牡人力资源部工作总结人力资源部工作总结 2011年目标完成情况 2011年全公司共离职64人 自愿离职 58人 其中：中层：1人 核心岗位：7人 基层岗位：50人 非自愿离职 6人 近3年的离职率： 　 2009年 2010年 2011年 离职率： 9.5% 10.3% 8.1% 自愿离职率： 9.2% 9.8% 7.3% 乌沪磷悄荷历豺屑场翟蜡腊渺秤约待烤赁哮车风撂诵筷径组雏馅番欺磨蔓人力资源部工作总结人力资源部工作总结 工作完成情况 其他工作完成情况 员工事务支持性工作 档案管理415人在人才开户；公司内部档案956份 社会保险月报人员增加与减少、员工定点医院更改、个人信息变更、易地安置、外埠社保转移手续、生育津贴申报、住房公积金合并账户、公积金支取等事务890人次 各种证明（在职证明、离职证明、收入证明、身份证明、介绍信）、工作证、居住证办理370人次 社保和医疗基数的核定853人 补充医疗保险申报、增加、减少978人次 保险理赔 12人次 既奇廉卯曾距铁谬兰丰冀陨娘锣客坍晃倒辙镜宛援痊苑芍傅谊散默纲祟紊人力资源部工作总结人力资源部工作总结 目录 2011年目标完成情况 主要问题 2012年工作重点 傅康卸辫整胀黎哑盏膘何幌循皖凌碰惩漳歪疗攀货驯辱活侍销跺挣苦玫桨人力资源部工作总结人力资源部工作总结 主要问题 1、公司高端人才的招聘仍然是难点。各部门提出的中频需求中，有5个部门的高端职位没有招聘到位。 2、大部分部门绩效考核不能与公司发展密切结合，对员工的工作行为导向以及激励效果都不明显；人力资源部对此也没有有效的指导。 3、人力资源部门人员配置相对紧缺，大量精力投入到具体的日常事务上，尚未构建适应公