美国运通的数据库营销分析-迪铭.PDFVIP

美国运通的数据库营销分析 【企业背景】 美国运通公司创立于 1850 年，总部设在美国纽约。 美国运通公司是国际上最大的旅游服务及综合性财务、金融投资及信息处理的环球公司，在信用卡、旅行支 票、旅游、财务计划及国际银行业占领先地位，是在反映美国经济的道琼斯工业指数三十家公司中唯一的服 务性公司。 美国运通公司是全球最大的独立信用卡公司。在美国运通公司提供的众多金融及旅游产品及服务中，美国运 通卡为知名度最高的产品。自一九五八年美国运通卡首次发行以不，以不预设消费限额及提供高水准服务而 享有世界第一流消费卡声誉，为千百万美国运通卡会员及全球绝大多数跨国公司采用，在《财富》杂志所列 一百家全球最大跨国公司中有九十家采用美运通公司卡及商务旅行服务。美国联邦政府系统也全面采用美国 运通公司卡及商务旅行服务。 美国运通公司也是全球最大的旅游服务公司，通过在全世界一百二十多个国家的近二千三百个美国运通旅游 办事处这一庞大网络，向美国运通卡会员及顾客提供统一标准及第一流的旅游服务。 美国运通公司于一八九一年首先发明发行了美国运通旅行支票，目前以十种货币发行，在全球旅行支票市场 中占领先地位。 另外，美国运通公司所属美国运通银行、美国运通财务咨询公司在各自领域里也占有领先的 或独到的地位。美国运通公司一九九七年的资产总额为一千二百亿美元，总收入为一百七十七亿美元，净