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- 2018-06-04 发布于福建
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患者信任,医院最稀缺资源
患者信任,医院最稀缺资源
患者不信任年轻的医生,怎么办?
我22岁毕业做了临床医生,那时,年轻的医生是很稀少的,我常常被患者当作小护士。但事实让我体会到通过努力,这种不信任是短暂的,当不再陌生时,我就能赢得他们的信任。
我收治了一个比较重的患儿,患儿的妈妈表现出对我极大的不信任,要求换床换医生,因为同病房的其他患儿由一位年长的医生主治,主任的解释无济于事。我理解这位母亲,我需要用我的行动证明我是值得她信任的,我从内心深处想治愈这个可怜的孩子,我们有共同的目标。
我告诉她,请您不要担心,我知道我是个年轻的医生,缺乏临床经验,但我不会因我年轻耽误孩子的诊治。我们有三级医疗负责制,主管我的主治医生,主管病房的主任和主管儿科的院长都会对孩子负责的,我会比其他年长的医生更虚心地向他们求教,请他们会诊。正是因为我的年轻,你的孩子才能得到更多上级医生的关注,我会投入更大的精力。正是因为我年轻,我的医学知识才不至于老化,基础知识更扎实。
我尽量抽出时间和患儿在一起,了解更多父母养育孩子的问题。患儿的咳嗽、哭闹、呕吐、腹泻、抽搐,许许多多的症状、体征和表现都是我亲自看到的,患儿做消化道造影和胸部透视,我尽量亲自和同事沟通,我知道对于医学检查不能只靠报告单。给予所有的治疗我都会认真观察疗效,并不断地询问患儿的父母,让父母参与到治疗过程中来,对所有的检查和治疗措施
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