IBM启动“蓝易计划”，选择CRM为突破口.pptVIP

7 EASY STEPS TO BULLETPROOF PROBLEM SOLVING解 决 问 题 的 基 本 方 法 — 「 七 步 成 诗 」 一 个 新 项 目 刚 开 始 的 前 几 周 可 能 会 令 人 身 心 疲 惫 …  解 决 问 题 的 七 个 步 骤 第 一 步 ?陈 述 问 题 步 骤 2 - 分 解 问 题 步 骤 3 ?淘 汰 非 关 键 的 问 题 步 骤 4 ?制 定 详 细 的 工 作 计 划 工 作 计 划 的 最 佳 做 法 步 骤 5 - 进 行 关 键 分 析 步 骤 6 - 综 合 分 析 调 查 结 果 ， 并 建 立 论 证 步 骤 7 ?说 故 事 ( 陈 述 来 龙 去 脉 ) 解 决 问 题 的 七 个 步 骤 项 目 流 程 的 理 论 和 事 实 * HKTR980306TP-AC 特 别 是 有 关 解 决 问 题 的 研 究 一 个 新 项 目 刚 开 始 的 前 几 周 可 能 会 令 人 身 心 疲 惫 … 特 别 是 有 关 解 决 问 题 的 研 究 ?这 下 好 啦 ！ 接 下 来 怎 麽 办 呢 ？ ” … 甚 至 可 能 会 有 风 险 陈 述 问 题 分 解 问 题 (问 题 树 ) 去 掉 所 有 非 关 键 问 题(漏 斗 法 ) 制 定 详