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第 1 页 共 24 页 中国物业精英网  深圳市万科物业管理有限公司 QC 小组课题登记表 编号：QCC-F2 登记号： 部 门 桂苑管理处 QC 小组标 志（圈徽） QC 小组名称（圈 名） 完善圈 课题名称 加强单元楼道管理 选题日期 2002 年 05 月 22 日 登记日期 2002 年 06 月 27 日 组员姓名 组内职责 变更情况 组员姓名 组内职责 变更情况 吴自铭 组织协调 杜松军 调查实施 毛红根 实施 庞仕敏 资料处理 舒剑锋 记录 新加入 邓宗文 数据统计 赵洪强 调查实施 选题理由： 1、公司的质量目标是持续超越我们的顾客不断增长的期望，要让顾客微笑我们必须在管理上更 加规范。 2、有部分顾客投诉单元楼道里的管理较乱。 3、现有些楼道内业主将鞋架放在楼道内，还不时的在楼道里放垃圾。 4、也有些业主在楼道内放单车，小孩在楼道墙壁上乱涂乱画。 活动计划 活动内容 计划时间时间 实际完成时 间 活动内容 计划时间时 间 实际完成时间 选择课题 5.22—5.26 5.22 实施对策 7.2-9.2 7.10-12.20 现状调查 6.1—6.7 6.3-6.21 检查效果 9.2-10.2 12.20-12.25 设定目标 6.12—6.13