“包月制” 拉动 ARPU提升.docVIP

“包月制” 拉动 ARPU提升 ■ 特约作者 胡珊 KDDI 于 2002 年 4 月推出 3G 业务， 同年 8 月，其 3G 用户已经达到 214万户。 到 2003 年 3 月 KDDI 的 3G 用户已经接近 700 万户大关，在 2004 年 7月底其 3G 用户已达到 1513.5 万户。KDDI 3G 用户的迅猛增长固然与其网络优势和业务提供策略有很大关系，但是，灵活多变的资费形式也是其获取用户的一个关键因素。KDDI 采用了语音与数据业务双包月的资费形式，并结合了多种优惠折扣，这种组合模式提供给了用户一个变动的“月基本消费额” ： 固定月租的语音通话加固定或变动的数据通信费用。 多种套餐迎合用户需求 早在 2003 年 11 月， KDDI 就推出了 4200 日元包月、 用户使用不封顶的套餐。考虑到年轻人消费能力有限，2004 年 8 月， KDDI 推出了中档次的2100 日元包月套餐。2005 年 5 月，KDDI 再次细分市场，推出了 1050 日元的低档次套餐。用户使用量如果超出选定的套餐，那么超出部分按量收费； 如果使用量达到更高档次的套餐，则自动按照高档次套餐计费。而无论用户如何使用， KDDI 的收费都不超过4200 日元。三种套餐，计费合理， 使得用户选择更加灵活， 使用更加放心。 目前， KDDI 有超过 90%的 EV-DO 用户选择了包月付费