《首席问题官无权而有为的企业高官》书稿精选.docVIP

《首席问题官：无权而有为的企业高官》书稿精选 因为作者与出版单位机械工业出版社签订的合同中约定，书稿已经授权给出版社以各种方式出版（包括电子版及网上出版），书稿内容一旦由作者自行公布或发表，都属于作者权违约。所以将书内精华部分贴出，希望大家能够谅解。 本书摘要和导读 企业的总裁们由于时间、精力不足，单靠自己身体力行还难以把问题管理落到实处。首席问题官正好可以承担总裁想承担，但没有时间、没有精力承担，或者由于知识结构不健全而不适合承担的职责。因此，首席问题官是问题管理推进器和突破口。 多数企业并不缺乏具有老黄牛精神、踏踏实实工作的劳动模范，也不缺乏创意高手，更不缺乏点子大王，最需要引进或培养的是像官一样思考、像兵一样行动的首席问题官。本书沿着合格优秀卓越的路径，对首席问题官的岗位分析、任用考核、能力提升和作用发挥等方面提供了一整套解决方案。 为了避免网友们看得丈二和尚--摸不着头脑,这里把这本书与问题管理丛书整体介绍一下: 　　　这本书是问题管理丛书之一，问题管理是管理理论中的四大模式（科学管理、人本管理、问题管理、目标管理）之一，海尔集团CEO张瑞敏等多位企业家大力倡导，并亲自撰文呼吁企业重视问题管理。 　 问题管理丛书的整体简介如下： 千里之堤，溃于蚁穴，企业中存在的问题比蚁穴还要凶猛得多，因为问题有自我膨胀能力。当企业出现危机时，往往是问题积累了很长时间。因此，有远见、重细节的企业已经从危机管理转向了问题管理。 　　问题管理专家团队以国内外问题管理的已有成果为基础，结合多年来的亲自实践和系统研究，深入浅出地阐述了问题管理的理论与应用。丛书整体以独创性、实用性、趣味性、系统性为特色。作者以幽默的语言、独特的视角、实话实说的风格，把问题管理这一新兴管理模式演绎得简单而生动，给人以华实兼容的感觉。 　　　　 　　　　问题管理丛书的具体特点如下： 　　　　 ◆经管类图书市场占有率最高的 机械工业出版社 出版 　　　　 ◆中国首位问题管理专家 孙继伟 博士 主持 　　　　 ◆上海交通大学管理学院院长 王方华 教授 作序 　　　　 ◆中国改革风云人物、著名学者 温元凯 教授 作序 　　　　 ◆台湾首位问题管理专家、中原大学前教务长 王晃三 教授 推荐 　　　　 ◆多位著名专家和著名企业家鼎力推荐 　　　　 ◆在google和百度的关键词搜索中名列问题管理类首位的网站（）推荐 　　　　 ◆上市两周内就名列当当网上书店问题管理类40多本书销售排行首位，一举超过以前上市的本类其它图书 　　　　 ◆多家媒体对作者在问题管理方面的研究和应用成果已经作了报道 　　　　 ◆管理模式简单有效，解决方案耳目一新，问题案例身临其境 　　　　 ◆问题管理模式在实务管理、咨询与培训中的应用成果首次系统地公开出版 　　　　 　　　　 问题管理丛书第一批包括三本书： 　　　　 *孙继伟著《问题管理：简单而有效的管理经典》 　　　　 *孙继伟著《首席问题官：无权而有为的企业高官》 　　　　 *张楠著《组织的问题管理：组织生命力提升之道》 全书目录如下 　　★企业最需要首席问题官（代序） 　　第一章　首席问题官：一个无权而有为的职位 　　 ◆什么是首席问题官（CSO）？ 　　 ◆首席问题官没有什么了不起！ 　　 ◆首席问题官是总裁/CEO的好助手 　　 ◆无权而有为的企业高官 　　 ◆让人们爱恨交加的职位 　　 　　第二章　像官一样思考，像兵一样行动 　　 ◆思考与行动是首席问题官的两大法宝 　　 ◆如何像官一样思考？ 　　 ◆如何像兵一样行动? 　　 　　第三章　从无到有：首席问题官设置与启用 　　 ◆首席问题官的渊源与使命 　　 ◆哪些企业需要首席问题官？ 　　 ◆首席问题官的职责与权限 　　 ◆首席问题官的任职资格 　　 ◆首席问题官的招聘和选拔 　　 　　第四章　从合格到优秀：首席问题官的技能与绩效 　　 ◆让问题挖掘更有震撼力 　　 ◆让解决方案更有说服力 　　 ◆让表达方式更有感染力 　　 ◆首席问题官的绩效考核 　　 ◆首席问题官的培训和培养 　　第五章　优秀到卓越：首席问题官的个人修炼 　　第一项修炼：相信领导是对的 　　第二项修炼：如何反对和批评领导？ 　　第三项修炼：受到批评怎么办？ 　　第四项修炼：微服私访和微服公访 　　第五项修炼：到什么山，唱什么歌 　　第六项修炼：如何对待不同的员工？ 　　第七项修炼：如何适应不同的领导 　　第八项修炼：辩证地分析问题 　　第九项修炼：高效的沟通技能 　　第十项修炼：个人品牌修炼 　　 　　第六章　首席问题官的常用工具箱 ◆四大管理模式 　　 ◆危机管理 　　 ◆群策群力 　　 　　第七章　首席问题官也要与时俱进 　　 ◆首席问题官如何应对信息化？ 　　 ◆首席问题官如何应对变革？ 　　 ◆首席问