互联网思维在企业转型、创业及创新中运用.pptVIP

我们现在生怕漏掉一个概念，从而错过一个机会，从而错过一个时代。最近有一个词特别热——互联网+ 怎么体现简约，小米接到投诉，电池充电有问题，客服马上给客户寄去一个新的，而不是让客户返修。传统企业能够做到吗？需要层层审批 所以简约思维就是：少就是多 【关于老客户的4个数据】1.争取一个新客户的成本是维护一个老客户成本的5倍；2.客户流失率降低5％，其利润就能增加25％~85％；3.一个满意的客户会带来8笔潜在的生意，一个不满意的客户则可能影响25个人的购买意愿；4.如果忽略对老客户的关注，大多数企业会在5年内流失一半的顾客。 * 互联网公司都有个烧钱的周期 ，传统行业是现金流，一点挣一点挣别亏，然后一点点战领市场份额。互联网得把钱突击花掉，把市场铺大，然后在疯狂赚钱 互联网是后置收费，先行收费一定会被后置收费取代 * 85%的数据属于广泛存在于社交网络、物联网、电子商务等之中的非结构化数据 * * 云与水循环 七种需要改变的营销思维。 　　 　　 　　改变1、思维：从因果到关联： 　　——大数代前，营销分析更注重“为什么”，寻求营销行为和销售结果之间的因果关系； 　　——大数代后，我们只需要知道“是什么”，了解营销与效果之间的关联。知道“是什么”足以创造点击率。 　　 　　改变2、战线：从线上到线下 　　——大数代前，我们认为互联网类的线上企业更需要，也更便于大数据