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广告的的策划2011奥迪卓·悦服务体验之旅的的项目说明
2011 “ ”
2011 “ ”
奥迪 卓·悦 服务体验之旅活动 项目说明
““ ””
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一汽 大众奥迪销售事业部 用户服务部
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目 录
►活动目的与意义
►活动基本信息
►活动运营方式
►活动评估
3 2011-10-30
活动目的与意义
4 2011-10-30
活动目的与意义
► 借助活动提高经销商展厅的集客率,邀请用户亲临展厅与维修车间,通过参观与体验活动,
零距离感受奥迪“卓·悦”服务带来的专业、尊贵、愉悦享受;
► 通过活动使客户充分了解奥迪服务核心流程,展现经销商展厅的服务质量与能力,提高品牌
忠诚度与满意度;
► 营造经销商与客户之间的交流平台,增进相互沟通;
► 借助媒体力量,为经销商创造宣传机会,同时通过客户的口碑传播,进一步提升经销商的
“卓·悦”服务形象。
5 2011-10-30
活动回顾
2009-2010年度 奥迪“卓·悦”服务体验之旅活动开展情况汇总
►活动参与经销商: Terminal城市展厅 14家
新车间改扩建展厅 8家
活动场次:24场
►活动参与嘉宾: 3565人
►用户嘉宾 2903人
►媒体嘉宾 447人
►奥迪服务部及经销商观摩嘉宾 215人
6 2011-10-30
活动回顾
2009-2010 ”
2009-2010 · ”
奥迪“卓 悦””服务体验之旅活动反馈数据统计
您对此次奥迪 卓·悦 服务体验之旅活动满意吗?
“ ”
“ ”
““ ”” 有效作答人数
选择人数 百分率
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