《商务谈判与推销》课件.pptVIP

商务谈判与推销 主要章节 第1章　商务谈判概述 第2章　商务谈判策划 第3章 商务谈判心理 第4章 商务谈判方式 第5章 商务谈判程序与原则 第6章 商务谈判策略 主要章节 第7章 商务谈判的有效沟通 第8章 商务谈判礼仪 第9章 推销概述 第10章 推销模式 第11章 推销步骤与技巧 第12章 推销管理 第1章　商务谈判概述 学习目标 1.1 什么是谈判 1.2 商务谈判的含义与特征 1.3 商务谈判的要素与类型 本章小结 核心概念 第1章　商务谈判概述 通过本章的学习,你应该能够：认识谈判是人类行为的一个必要组成部分；了解谈判的基本原理；理解商务谈判的含义；掌握商务谈判的含义、基本特征、构成要素和主要类型。 第1章　商务谈判概述 1.1 什么是谈判 1.1.1 谈判的内涵 1.1.2 谈判的基本原理 　　 1.1 什么是谈判 　　　谈判是人类行为的一个组成部分，在人们社会交往活动中起着越来越重要的作用。 1.1.1 谈判的内涵 　 狭义的谈判，或者说我们教科书意义上的谈判，是指在正式场合下，两个或两个以上有关组织或个人，对涉及切身权益的有待解决的问题进行充分交换意见和反复磋商，以寻求解决的途径，最后达成协议的合作过程。 1.1.2 谈判的基本原理 　 1．谈判