抓住痛点就抓住了O2O未来.pptVIP

抓住痛点就抓住了O2O的未来 手机上一天到晚收到推销广告，恨不得卸载手机的通话功能，直到我遇上“搜狗号码通”。 缴水电煤气费，居然还要到银行排队，泥煤我买单看你脸色，直到我遇上“支付宝钱包”。 碰到头疼脑热的小病，跑医院能把人折腾死，又不敢乱吃药，直到我遇上“家庭用药”。 一个人出差不知道吃什么好，看四周的饭馆林立却不敢乱入，直到我遇上“大众点评”。 什么是痛点 所谓痛点： 就是那些让人感到不安、沮丧、紧急或难受的事 痛点很重要 —— 抓住了痛点，就抓住了刚需 我有痛点 我要 解决痛点 寻找 解决方案 解决方案 就是刚需 痛点一定是雪中送炭，而不是锦上添花。人的需求大致可分为解除痛苦和追寻快乐两种，痛点一定解决痛苦那一类的，是用户被压抑的某种需求，解决这个痛点一定是刚需。 通常情况下用户的痛点被满足了之后，会有新的痛点产生，具体可参考马斯洛的需求层次理论。比如用户饿了，这时候可能给他们馒头就很满意，但能够吃到馒头之后用户有了新的痛点，想吃好点，想吃肉了。所以刚需也在不断变化。 痛点很重要 —— 抓住了痛点，就抓住了刚需 刚需 意味着市场 可以让你的目标性很强 寻找痛点 解决痛点 找到痛点 研究痛点 可以凝聚你的力量 可以整合你的资源 痛点改变需求改变 重度垂直 痛点很重要 —— 抓住痛点可以让你专注做一件事 如何找到痛