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[管理学基础复习资料]2014质量管理学基础复习题 篇一 : 2014质量管理学基础复习题 一、填空 1. 质量控制的基本过程包括产品的：、 和 。。 3. 不可以用量具、仪表进行度量的，一般用计数的方法得到的非连续性的正 整数值称为：。 4. 描述直方图的特征数据有两个，一个是另一个是。 5. 质量波动的原因，可归纳为人、、设备、、环境和检验等方面因素 的影响。 6. 我们将5M1E的微小变化所产生的误差称为 ，引起这种误差的因素称 为 。 7. 我们将5M1E的大变化所产生的误差称为，引起这种误差的因素称为 。 8. 因果图大体上有三种类型，既、关系。 10. 表示相差的绝对值被称为移差，计算公式是： 。 11. 控制图采用3σ为控制界限，是因为在该点的错误和 的错误造成的总损失最小。 12. X控制图的控制上限为。 13. U控制图的控制上限为。 14. 抽样后在控制图上打点，连续3点中有2点超过2?线，被称为：。 15. 抽样后在控制图上打点，连续11点中有10点在中心线同一侧，被称为。 工序能力指数的计算公式为：CP=。 ）。 第 1 页 共 10 页 17. 我们将5M1E的大变化所产生的误差称为，引起这种误差的因素称为阶段。 19. 可以用于获准认证的产品上的标记是。 二、单项选择题 20. 传统质量管理的主要特征是。 A 按照规定的技术要求，对产品进行严格的质量检验 B 按照过去的经验进行质量检验 C 按照领导的意图进行质量检验 21. 2000年版ISO9000族标准中——ISO9001是：。 A 质量管理体系—要求 B 质量管理体系—指南 C 质量体系审核指南 D 质量管理体系—概念和术语 22. 2000年版ISO9000族标准中——ISO19011是：。 A 质量管理体系—要求 B 质量管理体系—指南 C 质量体系审核指南 D 质量管理体系—概念和术语 23. 障碍数是计数值，其分布常表现为。 A正态分布 B二项分布 C泊松分布 24. 造成产品质量异常波动的原因是。 A偶然性原因、 B系统性原因、 C不可避免的原因 25. 生产过程处于稳定状态，指。 A产品质量没有波动 B消除了偶然因素的影响 C消除了系统因素的影响 26. 操作者精心加工，一批产品的质量。 A是可以做到完全一致的 B也是做不到完全一致的 C有时是可以做到完全一致的 27. 分析质量数据的分布情况通常用。 第 2 页 共 10 页 A直方图 B控制图 C排列图 D 散布图 28. 直方图的主要用途之一是。。 A读数误差 B 分组过多 C 两台设备加工的产品 30. 双侧无余量的直方图其过程能力指数为。 A 0.68 B 1 C 1.33 D 1.67 31. 对某工序进行产品质量抽样检验，其样本平均数的数学期望为：20；标准偏差为：1。 已知样本量为：4，则本工序产品的平均数为。 A 5 B 20 C 4 32. 对某工序进行产品质量抽样检验，其样本平均数的数学期望为：20；标准偏差为：1。 以知样本量为：4，则本工序的产品标准偏差为。 A 1/2 B 2 C 4 33. 由粗到细地追究最原始的质量因素的是。 A分层法 B控制图 C 直方图 D 因果图 34. 过程能力指数CP=1. 04时，说明过程能力。 A 不足、 B尚可、 C充分 35. 过程能力指数CP=0.83时，说明过程能力。 A 不足 B 尚可 C充分 36. 某局邮件处理时长服从正态分布，平均值为30分钟，标准偏差为10分钟，上级规定的 赶发时限为60分钟。则其工序能力指数为。 A 0.67 B 1 C 1.33 37. 现有一组数据：61, 37, 41, 33, 8, 36, 44 ,58其中位数为。 A 8 B 37 C 39 38. 现有一组数据4, 7,9, 6, 2, 5, 8, 3，其中位数为。 A 5 B 5.5 C 6 39. 现有一组数据:4, 7, 6, 2, 5, 8, 3其标准偏差为。 A 2 B 1.54 C 3.08 第