人际关系与沟通技巧128(论文资料).ppt

深圳利安达贵金属经营有限公司 拓展营销部 人际关系的定义 在社会生活中人与人之间所建立的直接关系 特点： 1、直接性---与关系各方密切相连，能够直接感受 2、个体性----非常的个性化 3、情感性----注重感受 4、需要---这是最基本的特点 人际关系的分类（一） 包括： 社会关系（上下级、同事、周边关系等） 家庭关系（父母、夫妻、兄姊等） 人际关系的好坏是个体生活质量好坏的重要标志。“情商”高低的重要标志 人际关系的分类（二） 主从型：老师---学生，上司----下属 合作型：学术合作者，商业伙伴 竞争型：同行业者 主从合作竞争型 无规则型：“麻友”、“酒友” On the very first day, God created the cow. He said to the cow, “Today I have created you! As a cow, you must go to the field with the farmer all day long. You will work all day under the sun! I will give you a life span of 50 years.” The cow objected, “What? This