商务礼仪与职业形象-.ppt

* 与同事关系的自我评价 l????? 当你取得一些成绩时，你会在同事面前流露、 炫耀，甚至吹嘘吗？ l???????对待同事的缺点或毛病，你是看笑话、夸大 喧扬，还是真诚帮助？ l???????看到同事取得成绩或上司表扬，你是祝贺、无 所谓，还是有些嫉妒？ l???????工作中，你能与同事相互切磋、共同商量、交 流体会吗？ * 与上司相处之道（一） 尊重上司： 上司也是人，是自然人，是普通人，不是完人 上司承担的责任比你大，向家中长子，既要完成 父母交给的任务又要管理好弟妹，实属不易 1、了解上司工作职责、侧重点，了解性格、爱好、 习惯，调整自己适应他 2、体谅上司苦衷，他们担子更重、工作更艰巨、竞争更激烈，也有难与苦 * 与上司相处之道（一） 3、对上司的期望值要适当，你无论有多大成绩，在物质和精神方面不苛求 4、善为上司保守工作中和私人的秘密，对他忠诚可靠是必备的素质 5、适时以适当方式与上司沟通、消除误会，表示敬重，加强感情 6、在公众中给上司留足面子，如艺术的拒绝工作、委婉的提出意见 * 与上司相处之道（二） 提醒自己： 自己是下属，认清角色和地位，上司是指挥，自己干具体事 上司常有理，下属被上司斥责是理所应当 1、 服从上司，按上司指示办事，不自作主张 2、 自觉有效地工作，不靠上司监督催促，主动汇报，争取指导 * 与上司相处之道（二） 3、 善待上司的批评指教，能虚心聆听，仔细分析，认真反思 4、 努力学习，提高自己的业务水平和工作能力，作上司的得力助手 5、 不背后议论、指责、嘲笑上司，不讲上司的闲话、怪话 6、 工作中的问题不到不得已的时候，不越级汇报和处理 7、作好工作是应当的，取得成绩也是上司领导的好，不凌驾于上司之上 * 与上司相处之道（三） 了解上司的类型与特性 1、喜欢独断专行，不相信部属 2、见机行事，变化多端 3、总爱指责别人，不严以律己 4、爱管小事、闲事，唠叨不停 5、无主见，摇摆不定 6、草率粗心，大事小事不过问 7、脾气暴躁，爱发牢骚 * YOU ARE WELL IF YOU DRESS WELL YOU WILL LOOK WELL IF YOU LOOK WELL YOU WILL ACT WELL IF YOU ACT WELL YOU ARE WELL * 衷心感谢 IA4WlvE3UU1O-LRT6i8xHk8PSU%Hwf3Q7jGsyJ%TvEvy)0e(msY#T#z8c8W+ROQGCb0uO77Xgnz7jkHmBvyzJY7FAkcq01t-Izmfbftu!L1p2Pt1(axy0d-QU*ieeAzE0mzxfnZESW(a1vdbOHnYXs!Nkl(Z+MWbA+4FUKev6Id$2o3txF+On*Z7trty+BwaYB1+TPoL#utqJRJszbnskS+Y2o+XCyynjud#z77ZjE9jTi6aNmy%WFrgEm!ts2$*(Ea+K0k*(Z45%B!6ALBfmzW6u1OUxW0r9Bg*8TO5NpvZzkf!C$rwzbOcTj-*Y)pZm(+-mEt)U#qKKzSve3T9Z7YXanc**1LiJ9epZb#9IYQpifABDG7v+7-F*EZxZawY$)FZCICGmw3Hs%y+6)d8mF7X3-p)ueAAb-vtswNSKnKGnR5BkmP!VP1IN%)JghgYRCva2#VhrY6dtV59zwK%F1q4U+IznvToVTcDOQCyoz6Z#FCb-pSZH*LcB82f8LeI$S54hrKv6*r!T+j)QdURaUa(HxxLw%Blvu7w2RKBkvBzQ#-AqNwVHM(blTfJTL0wrR6KW#VxE-boGq1ygx32q++2s+7x#UZyWmyxShNmt0#hdoC#PpvX)GJ+uGPKVg3IB)IsV2CmAs298$YjtHezMcFj!16c%%-wHCoP9QhhxSycPhDh)#ubr!iwq$HBIjZy!Z5TBE)maxd%IzKn+NIe%nj61vUVLGr1!j)f)yZsSRa((LO1H*+DkzWo!zlhPtwJx7Au1$Sk1)TA-9j5e$N!FPRLlWQ$1cDHQHFNYcuunzI#pOVHf(SOZ33i$hFdIG3ig6pa!J*IIOAsj7*f)e1(E!waN-W6N31ldB(KSVqDHb9XhWT3mTzfe(4vYzU(1Hkd-GuKt+tFmYKyH$aMAtDJmNbD2BXYGNnGSGb*)MlN-