2016物业管理师备考知识点：职员的培训及管理和员工的招聘与解聘 ...　.docVIP

2016物业管理师备考知识点：职员的培训及管理和员工的招聘与解聘 ... 2016物业管理师备考知识点：职员的培训及管理和员工的招聘与解聘 员工的招聘与解聘 一、招聘计划的制定 物业管理企业的招聘应根据企业发展战略、管辖项目类型、物业面积的大小、业主构成情况、收入与消费偏向、消费特点等制定招聘计划。其内容包括： 计划招聘职员总数和职员结构，包括专业结构、学历结构等; 各类职员的招聘条件; 招聘信息发布的时间、方式式与范围; 招聘的渠道;; 招聘方法。 二、招聘聘的组织实施 公布招聘信信息 物业管理企业可通过过一定渠道或选择一定的方方式，公布有关招聘信息，，包括招聘的时间、招聘的的职位、招聘职员的数目及及相干资格要求等。 设计计应聘申请表 招聘信息发发布后，求职者通常会寄来来个人简历。为了保证应聘聘职员提供信息的规范性，，企业在招聘活动开始时要要组织职员设计应聘申请表表。 1.应聘申请表应反反映的信息 2.设设计应聘申请表的留意事项项 内容容的设计要根据职务说明书书来确定，按不同职位要求求及不同应聘职员的层次，，分别设计应聘申请表。 在设计申请表时要考虑申请请表的存储、检索等题目，，特别是在计算机管理系统统中。 对应聘者进行初审审 初审是对应聘者是否是是符合职位基本要求的一种种资格审查，目的是筛选出出那些背景和潜质都与职务务所需条件相当的候选人。。 1.审阅和筛选简历的的方法 重点看客观内容容。简历的内容大体可分为为主观内容和客观内容两部部份。在筛选简用时应重点点查看客观内容。客观内容容主要分为个人信息、教育育背景、工作经历和个人成成绩四个方面。主观内容主主要包括应聘者对自己的描描写，例如本人活泼开朗、、工作能力强等对自我的评评价和描写。 判定是否是是符合职位技术和经验要求求。在客观内容中，首先要要留意个人信息和受教育经经历，判定应聘者的专业资资格和经历是否是和应聘岗岗位符合。假如不符合要求求，就没有必要再查看其他他内容，可以直接筛选掉。。 审查简历中的逻辑性。。在工作经历和个人成绩方方面，要留意简历的描写是是否是有条理，是否是符合合逻辑。 对简历的整体印印象。通过浏览简历，看是是否是留下了良好的印象。。 2.筛选申请表的方法法 关注与职业相干的的题目。在审查申请表时，，要分析背景材料的可信程程度，要留意应聘者以往经经历中所任职务、技能、知知识与应聘岗位之间的联系系。 注明可疑的地方。在在筛选申请表时，应标明疑疑点，在口试时作为重点提提问内容之一加以询问。 确定提拔方法 物业管理理企业要根据应聘岗位的特特点、参加招聘职员的能力力与素质及应聘者的数目和和层次确定提拔方法，下面面先容一下经常使用的提拔拔方法。 1.口试 口试的方法 一般可在口口试前先确定要提的重要题题目，列成提纲，按提纲提提问，同时针对不同的岗位位要求和应聘者具体情况，，在口试中提出针对性题目目，全面了解应聘者的情况况。 口试的程序 口试程程序一般包括五个步骤：预预备、修建***气氛、提提问、结束及复审。 2..心理测验 智力测验 智力是指指人类学习和适应环境的能能力，包括观察力、记忆力力、想像力、思惟能力等。。 个性测验 个性是指一一个人比较稳定的心理活动动特点的总和。通过个性测测验可了解一个人个性的某某一方面，再结合其他指标标，考虑这人合适担负哪些些工作。 特殊能力测验 特殊能力指某人具有的他人人所不具有的能力。 3..知识测验 4.劳动技能测验验 职员的录用用 职员录用是职员招聘的的最后一个环节，主要触及及职员选择以后的一系列有有关录用事宜，如通知录用用职员、签订试用合同、安安排员工的初始工作、试用用、正式录用等。 三、员员工的解聘 员工的解聘即即物业管理企业与员工消除除劳动合同。员工的解聘包包括员工辞职、解雇和资遣遣三种情况。 员工辞职 辞职是指员工要求离开现任任职位，与企业消除劳动合合同，退出企业工作的人事事调剂活动。辞职的管理应应留意： 员工不符合辞职职条件的，人事管理部分不不能同意其辞职。如劳动合合同还没有到期，与企业订订有特殊工作协议等情况。。 员工辞职时，人事管理理部分和有关用人单位应催催促其办好有关工作移交及及个人财物清算。 物业管管理企业在员工入职时即应应明确告知，员工辞职应当当提早30日以书面情势通通知企业。 员工的解雇就是终止劳动合合同。解雇员工必须慎重考考虑，恰当处理。一般而言言，对无重大过失者，不要要使用解雇的手段。但假如如出现以下情况，应对当事事人予以解雇： 在试用期期间被证明不符合录用条件件的; 严重违反劳动纪律律或用人单位规章制度的;; 严重失职，营私舞弊，，对用人单位利益造成重大大侵害的; 被依法追究刑刑事责任的。 员工的资遣遣 资遣是企业因故提出与与员工终止劳动合同的一项项人事调剂活动。资遣不是是由于员工的过失缘由酿成成的，而