矩阵式管理实战培训课件.ppt

授权的真义： 目标的明确 责任的承担 授权时应注意的问题 1． 要选择合适的_________； 2． ； 3． 授权要明确，一定不要模糊； 4． ； 5． 有挑战性的工作要多授权 ； 6. ； 跨部门沟通的关键： 1. ————————————。 2. 运用对方的思考逻辑。不妨转换自己的立场，从对方的角度来思考 ； 3. ————————————————； 4. 争取高层的支持。许多部门经理忽略了向上沟通的重要性。 最好采取公开的方式，共同开会讨论。 5. 平时建立 。不要只在需要时，才想到其它部门的重要性。  与上司沟通前，要问自己五问题 问题1：________________________？ 问题2：我的上司是“上午人”还“下午人“？ （工作习惯） 问题3：__________________________？ 问题4：我是否清楚上司对我的期望？ 问题5：__________________________？ 除非上司想听,否则不要讲. ———————————. 意见略有差异,要先表赞同. ———————————. 想要有些补充,要用引伸式. ———————————. 心中存有上司,比较好沟通. 如何与上司沟通 1 备 2 尊重上司决定 3 服从 与上司沟通要领 ————————. 不急着说,先听听看. ————————. 广开言路,接纳意见. ————————. 态度和蔼,语气亲切. ————————. 上司对部属的沟通 与部属沟通的三大要点 __________________ (1)時机合适吗? (2)场所合适吗? (3)态度与气氛合适吗? ___________________ (1)怎么样说员工喜欢听 (2)如何使员工情绪放松 (3)哪部分比较容易接受 ____________________ (1)先說对员工有利的 (2)再指出与公司互惠的 (3)最后指明一些要求 ▲ 没有不好的沟通者，只有不好的心态 ▲ 没有 ▲ 任何事不管怎么看，都至少有好坏两面 ▲ 不管 ▲ 沟通最重要的听对方讲话的目的 高效沟通的信念 矩阵式结构中的授权 世界上最宽阔的是海洋，比海洋还宽阔的是天空，但比天空更宽阔的则是人的胸怀。一个优秀的领导者，必须具备爱才之心、识才之眼、用才之能、容才之德；其中尤其重要的是要有虚怀若谷的容才雅量。这样您才是卓越的领导者！ 好心态 最重要 管理者对授权的误解： 把授权视为 ； 把授权视为 ； 把授权视为 ； 案例讨论： ◆ 研发总监在整个授权李兵的过程中，出现过哪些错误？ ◆ 李兵辞职造应不应该？王总监授权给他对吗？ 中国企业矩阵管理案例剖析 联想矩阵模式的 成功经验 TCL矩阵模式的 失败教训 VS 矩阵结构须考虑决策、控制与协调 决策模式 组织结构 定岗定编 职务说明 决策中心 部门职责 流程描述 控制点 控制方案 控制文件系统 人员配置 协调授权 控制授权 决策/协调链 控制链 寻找适合的人员 高管在职培养 决策方法 决策机制 思想活跃程度 激励与约束机制 系统目的 组织对象 信息系统 通过设立明确分工和指挥层级提高岗位效率和协同效率 指令分工系统 控制系统 协调系统 建立有效的信息收集、加工和传递系统，提高决策效率和协同效率 通过预防和纠正偏差，提高岗位或任务效率 解决冲突和工作阻塞，提高协同效率 矩阵组织常出现问题的三个结构 ___结构 ___结构 ___结构 三权 分离 决策结构存在的问题 自身问题 矩阵双重领导者权力管控问题 3 矩阵领导者 的问题 执行结构存在的问题 执行目标落地问题 ————————— 资源共享问题 ————————————— 执行考核评估 6 ————————— 监督结构存在的问题 监督模式本身问题 的问题 监督过程中的协调问题 —————————————— 奖惩问题 矩阵模式操作五注意1 ★ 注意集权与分权的大小。 集权--- 权力在较高管理层次的集中； 分权--- 权力在较低管理层次的分