相互作用分析理论在基层医院和谐医患关系建设中应用.docVIP

相互作用分析理论在基层医院和谐医患关系建设中应用 　　[摘要] 相互作用分析理论是一种心理治疗理论,以后被推广为一种人际交往分析工具。本文介绍了该理论的基本内容以及在基层医院和谐医患关系建设中的应用。 　　[关键词] 相互作用分析;基层医院;医患关系 　　[中图分类号] R197.3 [文献标识码]B [文章编号]1674-4721(2010)03(a)-135-02 　　 　　和谐的医患关系是和谐的社会关系的重要组成部分,然而,目前的医患关系现状却不尽人意,医患关系日趋紧张,医疗纠纷频繁发生,已从一个简单的医疗问题演变为一个复杂的社会问题。除社会和医院方面诸多现实因素外,目前我国医务人员从学校教育到工作后继续教育中,缺乏沟通能力的培训以致其沟通交流水平偏低,无疑是众多医院发生医疗纠纷的“中介”因素之一,或多或少可以找到医患沟通方面存在的问题。如何构建和谐的医患关系,在基层医院如何开展医务工作者的自身建设,相互作用分析理论不失为一个有效的手段。 　　1 基层医院医患关系的现状及和谐医患关系建设的意义 　　1.1 基层医院医患关系的现状 　　2005年6~7月中华医院管理学会对全国270家各级医院进行了调查,全国三级甲等医院每年发生的医疗纠纷中要求赔偿的有100例左右,二级医院每年发生医疗纠纷要求赔偿的有20例左右;三级甲等医院1年一般赔偿100万元左右[1]。近年