家政保洁服务公司年终工作总结.docxVIP

家政保洁服务公司年终工作总结家政服务公司指的是由专业家政人员来提供室内外清洁、外墙清洗，清洗地毯、石材翻新石材养护等服务、钟点服务等家政服务，将部分家庭事务社会化、职业化的社会盈利组织。家政保洁服务公司年终工作总结范文，欢迎阅读。家政保洁服务公司年终工作总结一：xx成立于1992年9月，前身是xx服务社，1999年12月更名为北京市xx家政服务有限责任公司(以下简称“xx家政”)，是经过北京市劳动和社会保障局、北京市工商行政管理局核准的以家趁政服务为主的综合性服务企业。始终坚汊持“您有所需，我有所助”的服务宗旨，犀先后石景山区、西城区、海淀区、宣武区诶、朝阳区等区建立了直营连锁店，至2017年初，已经成立了三十四家分部;在龛系中国家庭服务业协会会员单位，北京家阈政服务协会会员单位。主要服务项目：提附供家政服务员、月嫂、育儿嫂、为单位提璎供各类人员、为单位及家庭提供各类钟点品工、提供医院陪护的服务等。20xx碉年初，xx致力于为客户提供更加优质的瘊服务为目标，加大服务员的培训力度，凡苷是来公司的、以及以前来的家政服务员，稣只要下户，就必须参加培训，从中筛选出珥服务态度好，服务技能高的家政服务员，增淘汰服务态度差的服务员，通过近一年的瘵培训，绝大多数服务员从服务态度上有了遭很大的提高，并且，xx家政公司内部也届每月组织服务员大型培训，来的服务员每岘次都有新收获，客户也非常支持家政服务Ｍ员参加培训，给服务员提供便利的学习时间，丰富她们的知识，提高她们的技能，付让她们在北京工作有一个可以倾诉的地方砺。随着客户对服务员要求的提高，xx家政也加大了对服务员的培训力度，对于姹那些刚从农村来、没有家政服务工作经验差的服务人员，xx家政进行封闭式十天的糈培训，从生活礼仪、为人处事、生活习惯学等方面进行指导，从专业技能到统一着装，从面试技巧到肢体动作，一一对服务员进行培训、训练，坚持以质量求生存、以砰诚信求发展、以服务求效益、以创新求提恸高的发展方针，立足为民、便民、利民、路安民的服务方向，为了满足不同用户的家嗅政服务需求，xx一方面不断开发劳务基ο地，严格把关审核，使得用户能及时用上放心的家政服务员，没有后顾之忧，全身心地投入到各自的工作中，另一方面，x诗x家政加强对家政服务员的不同时期的培枸训，帮助她们尽快适应北京的家庭环境;对于那些有一定家政工作经验的服务人员ｌ，xx进一步提高她的服务技能和服务意螺识，以便为广大客户提供优质服务;对于籼那些有一定特长的人员，经过xx家政的系统培训，再介绍到有专业需求的用户家戟中，为其提供专业的服务，例如：月嫂、钠育婴师等。同时为了拉动农村经济，缩埙短贫富差距，xx家政积极与全国各地劳寐务输出组织联系，通过他们把北京广阔的衾就业信息传递，让那些贫困地区的兄弟姐妹们勇敢的走出来，通过自己的劳动改变潺家乡原有的贫困。同时，xx家政还利宙用网络与全国各地的职业培训学校联系，涛为他们分析就业形势，让他们走出社会实践的第一步，加入到家政服务的行列中来匀，通过xx家政积极努力，已有一些职业鳗培训学校与xx家政建立了良好的合作关裣系，并已把部分毕业生输送到xx家政，媲为那些要求文化程度较高的用户提供服务，得到用户的好评。在内部管理方面，各爆项工作制度和服务制度健全完善，并于各钭办公场所显著位置明示，各分部工作台帐坂清楚，并由专人负责，及时登记，公司内枘部全部电脑联网，以便信息及时沟通，定谩期组织员工培训，加强员工的社会责任感ル，公司管理规范，责任明确，各项工作紧虻紧围绕如何提高家政服务队伍整体服务水笏平和服务意识的基础上进行，公司不断积┊累客户的反馈意见，丰富培训教材，并采用多媒体教学与指导老师面授相结合的培鬈训方法，形成一套独特的管理经验。为藐了帮助政府排忧解难，xx在职业介绍方判面也是积极努力地工作，通过各种渠道积而极开拓就业岗位，一方面与用工单位形成侍长期稳定的合作关系，另一方面，根据当财前就业形势免费为求职人员进行职业指导公，使得广大求职人员能在较短的时间里尽菔快上岗并能较稳定地工作，为求职者与用人单位构筑了一个良好的就业平台，成功巳率达70%以上。同时xx还积极吸纳下升岗失业人员，现有员工80%为下岗失业人员。近几年来，针对北京家政市场服务礓人员缺少，整体服务水平较低，加之本市錾下岗失业的妇女年龄偏大，不具备更多的鸢技能，选择职业的几率较低，因此，xxを下大力气鼓励本市人员从事家政服务行业，加大对她们的宣传，给予优惠政策，并缑对她们实行免费培训，至今，已有越来越彘多的本市大姐放下包袱、勇敢地走进家政酎服务行列，并得到用户的认可。十几年Π来，xx在取得经济效益的同时，xx也蒲取得了一定的社会效益，公司先后被评为述北京市劳服明星企业、北京市工商联文明擢单位标兵、北京市先进私营企业、北京市