M002-某公司战略人力资源管理项目建议方案节选(65).pptVIP

战略人力资源管理体系咨询项目建议方案 客户行业背景 据中国信息产业部统计，中国每年潜在着3000亿元人民币的专业****市场需求。政府也大力提倡提高****和卫生水平并积极的设立****行业标准，在许多城市还规定了建筑物外墙的每年****次数。尤其是在中国肆虐的非典型性肺炎、禽流感、猪流感使人们的****观念有了极大的提升，对个人和公共场所的卫生要求也有了进一步的提高。 ****行业现状： 为商厦、小区、公共场所、工厂、医院、学校等各类物业提供订单式****，切实帮助客户提高了经营效益，实现了物业保值增值； 将传统的打扫卫生提升为具有人文科技含量，且细分为日常清扫、石材养护、有害生物控制、空气清新等产品线的专业化服务产品； 每年吸纳数百万人员就业，其中80％为下岗职工和农村进城务工人员，产生良好社会效益； 以****为纽带，与业主、物业管理公司、****用品供应商和****管理咨询机构等市场相关方构成****产业链。 清洗服务行业目前存在的瓶颈 尽管业界人士看好****行业的未来，但调查显示，当前****行业存在诸多制约发展的不利因素，业界弥漫着对经营前景的担忧、无奈和不安。清洗服务行业目前存在的瓶颈主要表现在以下大个方面: 加剧蔓延的人荒。****企业闹人荒，特别是一线服务人员缺失，造成****项目的人员缺岗和经常性流动。 不断降低的利润空间。多数企业利润率逐年持续下滑，一些企业的保洁项目更是无利润可赚，只好用别的项目弥补，扛不住的企业打算退出。 沉重的经营风险。****公司要按时发放员工工资，而甲方拖欠承包费，把乙方的周转资金占用以致押死；甲方动则扣款，****企业的人力物力已经投入，应有回报拿不到；员工人工成本支出逐年上调，但服务收费却提不上来，企业为了保存项目只好自我消化。 理念失衡的甲乙方关系。从理论上讲，甲乙方是平等关系，但实际上保洁公司是弱势一方。合同的权利义务条款不对等，甲方在合同之外派活儿，乙方得无偿去做；而合同之内规定的活儿，甲方百般挑剔找茬，把罚钱当成了紧箍咒。 危害市场的无序竞争。由于****市场极不规范，诚信经营的比不过“散兵游勇”杀价，恶性竞争导致行市越做越低的局面。 ****行业未来的发展趋势 市场规模将进一步扩大。基于目前国内的物业存量，以及包括广州亚运会、深圳大运会在内的大面积在建物业，加之更多业主自管物业势必逐步走向市场，****市场的蛋糕将会进一步做大。 ****产品的开发将加快升级。随着社会发展、技术进步和人们追求更高生活品质，****产品也将加快升级开发，并引起服务内容、作业方式、人员结构、行业技术含量乃至行业状态发生深刻变化。未来的****产品将会更环保、更安全、更个性化和更加专业化，****公司也会从中得到更大发展机遇。 行业资源将得到优化整合。在行业规模做大和服务产品创新升级的推动下，****行业洗牌将不可避免。不同特质、不同规模的企业，将根据自己的资源条件，量身打造核心竞争力，按不同的专业方向、市场定位和企业发展目标确立各自的开拓空间。 业内企业管理水平将进一步提升。放眼未来，面对行业发展前景，形势逼迫业内企业如果还不在依法经营、员工培训、专业技术、企业文化、人力资源管理等方面有所突破和加强，势必举步维艰，难以生存和发展。 项目愿景与宗旨 根据行业特征和核心利益关系人的期望，我们认为****公司有条件有能力把自身建设成为处于行业领先地位的“四高”企业： 高技术：****产品、设备、作业方式等方面的技术提高 高价值：提升客户价值，创造客户忠诚 高效率：通过工作体系优化和个人能力提升，提高人均创收率 高回报：公司与个人通过系统的管理改进均能实现收入的持续增长 对****公司长期发展规划建议 本次咨询项目建议 强化组织和人力资源管理是提升国内同行业竞争力的重要策略之一。 本次咨询项目整体目标 本次咨询项目的总体思路 本次咨询项目的四个导向 通过实施促进行为改变 ****顾问把项目成果的推行作为咨询项目的重要的主体流程，纳入项目计划，以确保项目成果的有效实施，通过咨询项目切实取得预期的管理效益。同时，****顾问还将通过后续跟踪服务，确保项目成果的实施得到持续的支持。 交付成果的结构 ****顾问咨询项目的成果是复合型的和多样性的： 组织与职位体系优化的输出成果 组织现状分析报告 组织机构分布图 部门职能说明书 职位树形图 职位说明书 组织与职位管理办法 员工职位变更流程 招聘与培训管理体系输出文件 招聘与培训分析与评价报告 人力需求计划流程 招聘管理制度与流程 培训管理制度与流程 内部讲师选拔标准与流程 培训资源管理制度与流程 应用工具 绩效管理体系项目输出 绩效分析与评价报告 绩效管理制度与流程 中高层绩效管理体系 以关键绩效指标（KPI）为核心的指标体系 述职管理体系：一种具