《跨文化管理》第1章--导论.pptx

跨文化管理第 1 章导 论引 例案例：A公司的国际化伴随着市场边界由国内拓展到国外,影响企业经营管理的因素越来越复杂多样。一方面,国际市场对企业而言的确是一种新的机遇,能使企业在更大空间经营,获得更多更好的现实和潜在收益;另一方面,经济全球化必然导致更加激烈的竞争。此外,企业国际化进程中必然会面临文化差异等带来的风险和挑战。本章将简要地介绍全球化的概念、全球化背景下的组织管理特征、文化与跨文化的概念、文化差异对组织管理带来的挑战等内容,并阐述跨文化管理的发展沿革和学习意义等。学习目标了解全球化的概念了解全球化背景下的组织管理特征熟悉文化和跨文化的概念了解文化差异对组织管理带来的挑战第1节　全球化背景下的组织管理全球化一、全球化二、全球化背景下的组织管理特征一、全球化指当代人类社会生活跨越国家和地区界限，在全球范围内展现的全方位的沟通、联系、相互影响的客观历史进程与趋势，是以经济全球化为先导的经济、政治和文化的全球性整合运动。跨国并购活跃经营管理全球化二、全球化背景下的组织管理特征主要体现在以下两个方面：经营管理全球化经营管理全球化：以在全球范围进行的分工协作、组织和控制为基础，以建立全球经营体系的跨国公司为主体，面向全球发展的一种企业经营管理方式。跨国并购活跃并购(M&A):兼并和收购的合称兼并(吸收合并):指两家或者更多的独立企业合并组成一家企业，通常由一家占优势的公司吸收一家或者多家公司收购则是指一家企业用现金或者有价证券购买另一家企业的股票或者资产，以获得对该企业的全部资产或者某项资产的所有权，或对该企业的控制权跨国并购活跃跨国并购活动促使市场进一步全球化，产业进一步国际化，经营管理进一步国际化，这有利于加快全球化的进程在利益驱动下，全球性的跨国并购已经成为世界知名企业迅速扩张，实现规模效益和提高市场竞争力的强有力的发展手段，也成为世界范围的研究者和实践者高度关注的重要经济现象跨国并购活跃跨国并购是一把双刃剑：有效的跨国并购有可能促使企业更快地走向国际市场，更有效地配置全球性资源，获取更多的利益跨国并购是否成功受到许多因素的影响企业经常由于没有有效地实现文化整合而容易陷入并购困境案例：西门子6亿欧元学费的并购第2节　跨文化与跨文化管理一、文化与跨文化二、文化差异对组织管理带来的挑战1.文化的含义广义的观点认为：文化是一切由人类创造的环境，这种环境包括软件环境(信念、价值观、组织和社会规范)、硬件环境(企业外部形象、组织成员的服饰等)和行为方式持广义观点的学者有：泰勒(Tylor)、赫斯科维茨(Herskovits)和川普纳斯(F.Trompenaars)等1.文化的含义狭义的观点认为：文化主要是人类创造的包括信念、价值观、组织和社会规范的软件环境及在这种软件环境下人们的行为方式持狭义观点的学者有施恩(E.H.Schein）、蔡安迪斯(H.C.Triandis)等1.文化的含义本书定义：文化是社会或者群体中以价值观、信念、行为规范等为核心的、影响个体行为的观念体系社会和群体的具体行为方式和群体外部形象是群体核心观念的延续和外在表现核心观念体系及其外在表现共同构成了作为整体的文化冰山模型2.文化的层次文化体系如同一座冰山，在水面之上的部分是文化的物质层，包括代表组织或者群体形象、展现组织或者群体个性特征的器物；水面以下部分是群体共享的社会规范、价值观、隐含信念、基本假设等无法直接观察、需要人们用心感悟和体会的核心观念体系洋葱模型2.文化的层次文化系统如同一个层次感较为分明的洋葱，洋葱的外表层是可以观察到的外部事物，也就是冰山模型中提到的器物层或群体符号体系，这是文化的客观可观察部分(外在体现)；洋葱的中间层系群体共享的价值观和行为规范部分，这是群体共享的价值观和行为规范部分，而核心层即群体所共享的基本假设3.文化的特征共享性稳定性独特性预测性隐蔽性（二）跨文化跨文化：指一种跨越不同的行为规范、价值观、隐含信念和基本假设的现象和过程。凸显文化差异的过程，是不同行为规范、价值观、隐含信念和基本假设交融碰撞的动态过程。跨文化的基本前提：存在文化差异(二)跨文化文化差异主要体现在：国家层面的文化差异：宏观层面的文化背景差异。具有一定的稳定性、典型性和分明性公司层面的文化差异：跨文化差异的中观层次。并购企业之间需要进行文化的整合通融，需要双方之间相互信任和尊重，需要营造双方都接受的公开、公平、公正、竞争的文化氛围个体层面的文化差异：跨文化差异的微观层次。不同地域、不同年龄、不同性别、不同级别、不同部门的员工之间都可能存在价值观和行为方式上的差异二、文化差异对组织管理带来的挑战文化稳定性跨文化冲突文化冲击在东道国的文化情境下，已在母国经营过程中形成的稳定的组织文化，经常收到强烈冲击文化的稳定性决定了文化的不易变迁性,决定了文化差异