管理学-课件-华南理工大学PPT.pptx

管 理 学 原 理华南理工大学工商管理学院;参考教材;管理中的生活常识;蝴蝶效应;青蛙现象;鲇鱼效应;羊群效应;刺猬法则;手表定律;破窗理论;二八定律(巴莱多定律);木桶理论; 马太效应;组 名;第一篇 管理学概论;经典导读;一、什么是管理学？;; 管 理 学;;;二、管理学研究的范畴; 关于管理的定义;管理职能 --计划 Planning --组织 Organizing --领导 Directing --控制 Controlling --创新 Innovating ;;;;2. 社会性管理活动的特征:;; 什么是管理者;;;;2018/3/4 星期日;;管理者的共性;4. 管理的两重性;生产过程; 管理既是科学又是艺术;提高管理 水平的途径;三. 为什么学习管理学;四. 如何学习管理学;2. 掌握学习方法，联系实际，综合运用 管理研究方法论：问题导向 环境依赖 技术支持 归纳法 演绎法 实验法 实证研究方法 规范研究方法 ;;第二篇 管理思想的发展;2.1 传统管理思想;中国传统管理思想;中国传统管理思想;;案例1：父子关系;;管理乱弹; ;西方传统管理思想;西方传统管理思想;西方传统管理思想;2.2 古典管理学派;一、古典管理学派（科学管理学派）概述;2. 理论研究的重点;（1）研究工作的物质环境，研究以事物为中心的管理 （2）利用纪律强制和金钱物质刺激 （3）士气是从改善工作环境和改变工作条件来提高 ;4. 代表人物及其贡献;《科学管理原理》的主要观点;泰勒所做的实验;《科学管理原理》的主要内容;【练习】事得其人;代表人物及其贡献;代表人物及其贡献;整个工业经营管理活动包括六个方面： （1）技术活动（生产） （2）商业活动（交换活动） （3）财务活动（资金的筹集、控制和使用） （4）安全活动（财物和人身的安全） （5）会计活动（记帐、算帐、成本核算和统计等） （6）管理活动（职能：计划组织指挥协调控制）;2. 提出能应用于所有的各种工作的第一个全面和综合的管理理论（管理人员14原则） 3. 开设管理课程的思想，主张在院校中讲授管理的必要性 【下接】; 管理人员14原则;对统一命令的解释;跳板原理;代表人物及其贡献;马克斯·韦伯 理想的行政组织体系理论;代表人物及其贡献;二、古典管理学派的理论基础;三、劳动管理原理;1. 劳动管理原则;2. 简化工作原则;;3. 工作计划原则;【示例1：月亮王】;【示例2：提前交货的决策】;【示例3：最优雇佣人数】;【练习：时间－资源优化】;4. 效率原则; 古典管理学派理论综合林德尔·厄威克（Lyndall Urwich）;古典管理学派对管理学的基础作用;2.3 行为科学学派;一、行为科学学派概述;3. 主要思想、观念、方法;4. 代表人物及其贡献;二、行为科学学派的理论基础; 霍桑试验与人际关系学说;;;3. 霍桑试验的结论 工人是“社会人” 生产率的升降主要取决于工人的态度（“士气”） 企业中存在“非正式组织” ——由此奠定了人际关系理论的三大支柱： 关于“社会人”的假设 关于情绪的概念（士气） 正式组织与非正式组织的关系 ;4 .基于人际关系学说而建立的管理模式 1）强调“民主”的管理方式，反对“独裁” ——提倡下级参与企业决策，以改善人际关系，提高士气。 ——重视、利用和倡导各种非正式组织。 2）建立有效的沟通渠道，加强各级人员之间的信息交流 ——加强意见沟通。允许职工对作业目标、作业标准和作业方法提意见。 ——建立面谈和调节制度，以消除不满和争端。 3）重视管理人员“社会技能”的培养 ——强调对管理者和监督者进行教育和训练，以改变他们对工人的态度和监督方式。 ——改变干部的标准。 ;5.人际关系学说对古典管理学派的修正; 行为科学学说; 科学方法的特征;2. 行为科学与社会科学的联系与区别;;;;;;;超Y理论（乔伊·洛尔斯Joy Lorsch、约翰·莫尔斯John Morse）：人们带着许多不同的需要和动机加入组织，但最主要的是实现其胜任感；因此要根