(培训课件)职场工作礼仪(女士).pptVIP

职场女性 仪态万方 前言 　　　人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。 ——荀子（中国思想家） 前言 　　　21世纪的职业女性的性格外圆内方，在柔情似水、仪态万方的外表下，跳动着一颗坚强的心 目录 礼仪常识 礼仪定义 礼仪起源 礼仪理念 礼仪要素 礼仪原则 礼仪作用 职场礼仪 礼仪定义 礼仪是一种约定的行为规范与准则 形成－社会交往活动实践 表现－约定俗成的程序、方式 律己过程 敬人过程 穿着、交往、沟通、情商 不同国家、民族、时期，不同礼仪? 礼仪起源 五种礼仪起源说 天神生礼仪 礼为天地人的统一体 礼产生于人的自然本性 礼为人性和环境矛盾的产物 礼生于理，起于俗 礼仪起源 我们的传统文化 忠孝仁义信礼智勇 “忠孝仁义”的内涵何在？ “信礼智勇”的内涵何在？ 四书五经 能够列出它们的名称吗？ 你是否正在忘却？ 思考与传承 礼仪理念 尊重为本 善于表达 形式规范 礼仪要素 语言 书面 口头 行为表情 服饰器物 礼仪原则 自律的原则 敬人的原则 宽容的原则 平等的原则 互尊的原则 适度的原则 目录 礼仪常识 礼仪作用 公共关系中的作用 人际关系中的作用 职场礼仪 公共关系中的作用 公共关系 职工关系、股东关系 顾客关系、邻里关系 政府关系、媒介关系 礼仪作用 社会行为规