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- 2018-06-07 发布于江苏
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讯鸟启通宝-云计算呼叫中心PPT
Page *;;核心价值;成交率*2;;提高人工接通率-了解未接通原因;提高人工接通率-合理排班;产品/服务的信息支持
;提高有效沟通-合适的人讲合适的事情;;提高有效沟通-了解客户历史;产品/服务的信息支持
知识库将企业产品/服务知识资源进行合理存储、统一管理,是座席人员提供准确、高效、标准服务的基础。
;只有云计算才能实现的价值;什么是云计算?;讯鸟云计算是什么?;Page *;启通宝的时间弹性;启通宝的空间弹性; “启通宝”用全方位虚拟化技术,动态调配资源,构建一个稳定、可靠的呼叫系统,为实现产品价值提供有力支撑。;启通宝的多方式语音保障;启通宝的容灾容错部署;启通宝的安全保障;;典型案例(1)-系统接通率提升66.7%;典型案例(2)-人工接通率提升28%;典型案例(3)-提升沟???效率;更多案例请上讯鸟官网;;服务费;产品资费介绍--月帐号商务模式; 假设人均净利润率为10%
人均收入 10000元/月
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;;产品服务能力;讯鸟服务运营人员7×24小时
标准化服务为您保驾护航;售前支撑
团队;时间;;;;2001年成立;讯鸟拥有自主知识产权-已获得3项专利,申请中的专利还有7项22个《计算机软件著作权登记证书》
信息产业部ICP资质《电信与信息服务业务经营许可证》
信息产业部ISP资质《增值电信业务经营许可证(呼叫中心业务)》
《高新技术企业证书》;2010年
讯鸟荣获“辉煌十年?2009-2010年度中国软件和信息服务——云计算领军企业”
讯鸟荣获“2010中国中小企业信息化最佳客户经营平台”
总裁吴益民被聘为“第三届中国SaaS与云计算专家顾问团专家”
2009年
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荣列Red Herring(红鲱鱼)“全球高科技成长公司100强”
2008年
总裁吴益民获得“2007年度中国软件十大领军人物”
总裁吴益民被聘为“第二届中国软件运营服务(SaaS)专家顾问团专家”
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