防范医纠2016-7-12PPT.pptVIP

心理 医疗纠纷 * 心理 医疗纠纷 * 注重医患心理沟通 防范医疗纠纷发生 汤志平主讲 * 心理 医疗纠纷 * 公立医院 民营医院 非营利性 营利性 营 利 2014，民营医院11514家，占全国医院总数的46%。 收费对医患双方压力都大,产生纠纷占42% * 心理 医疗纠纷 * 医疗市场化 医患之间关系 合作协调关系 买卖金钱关系 正相关 关系 付相关 关系 钱 * 心理 医疗纠纷 * 医疗市场化 存在一天 医疗纠纷 就存在一天 * 心理 医疗纠纷 * 本讲三个方面内容： 1.心理与医疗医纠纷基本特征 2.医疗纠纷产生的常见起因 3.防范医疗纠纷的理念与举措 * 心理 医疗纠纷 * 2.心理活动(交流)在先 先有心灵沟通 后有好的疗效 现在有个别医生看病连头都不抬一下 * 心理 医疗纠纷 * * 心理 医疗纠纷 * * 心理 医疗纠纷 * * 心理 医疗纠纷 * * 心理 医疗纠纷 * 3. 医疗纠纷是心理冲突行为 医者在实施医疗和患者在就医的过程，就是心理活动过程。 医患发生了纠纷，就是医患双方或一方心理矛盾升级而发生冲突对抗的过程。 心理与医纠基本特征是: 多重性,复杂性,感柒性,联想性为一体的心理行为在医疗实践中反应! * 心理 医疗纠纷 * * 心理 医疗纠纷 * 二、医疗纠纷产生的常见起因 概括： 一个薄弱， 二个