管理学案例分析--淘宝商城.pptVIP

第九组;背景介绍;淘宝十月围城;由于此次商家管理系统升级，导致很多中小卖家可能由于商城费用的增加退出商城，部分卖家商品及服务跟不上淘宝商城变革。于2011年10月11日，近5万多名网友结集YY语音34158频道，有组织性，对部分淘宝商城大卖家，实施“拍商品、给差评、拒付款”的恶意操作行为。多家店铺多数商品均已被迫下架。; 淘宝网;案例分析;黄色思考帽;黑色思考帽;绿色思考帽;蓝色思考帽;;解决方案;一、提升商家信誉度，可以从进驻审核和退出机制的角度出发;二 长远来看，马云首先必须面对和解决淘宝的过度膨胀问题。;三、关于资金门槛大幅度提升;颁布类似的措施：;四、关于淘宝商城的品牌信誉树立;五.新规并没有从根本上解决问题，马云必须提供一个微小企业发展的平台，从深层次解决问题。;关于淘宝商城前景发展方向;2、商城应定期进行对商家的考核： 所有需要注册为淘宝商???卖家的商户初期都需要进行考核，这一定程度上保证了淘宝商城的商品质量，但我认为在以后的经营中进行定期考核仍旧是必要的，可以保持商家的诚信度、积极性，对于表现良好的商家给予奖励；表现不好的商家给予惩罚（罚金等等）； ;3、商城内店铺鼓励联盟或者合作： ① 大卖家和中小卖家进行协商后可以达成协议，进行联盟销售； ② 中小卖家之间也可以进行合作，若合作销售的产品得到好成绩，商城可以集中