药店门店实操细则(新员工培训).pptVIP

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  • 2018-06-06 发布于四川
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药店门店实操细则(新员工培训)

常见标准话术 您好! (抱歉,让您久等了) 请问有没有会员卡? 您的会员卡的累积是……,你可以享受*折优惠。 您还可以参加积分换礼活动 总共***元,多谢,收您***元,找您***元,您的小票,请核对并保存好。 收银作业标准话术 电话标准话术 常见标准话术 “您好,**店,请问有什么可以帮到您” “对不起,请您声音大一点好吗?我听不清楚您讲话” “请问还有什么需要吗?谢谢您的电话。再见” 等 对方先挂断电话,再轻放话筒 电话话术特殊情景话术 有时候,你会遇到… …需要和第三方说话… … “对不起,请您稍等”,然后用手捂住话筒,同其 他人小声交谈或商量。 学习好门店各种标准 为以后的销售铺路 谢谢 * 1.可举例说明为什么刘海不能过眉。可叫员工上来做示范。 * 1.目的:体现出我们的精神面貌 和行业特点:健康、正直、朴素、善良、 * 在化妆之前,您必须护理好您的皮肤。拥有美丽健康的皮肤是成功化妆的前提。 注意!要彻底清洁皮肤,不能留下任何污迹。 不要忘记经常使用面膜和摩擦膏。 * 注意!为护理好您的双唇,经常使用润唇膏。 注意!使用完唇膏后,可用一张面巾纸轻拭双唇以便唇膏更加持久! 颜色过暗、过艳,唇形夸张都不适合。唇妆像眼线一样可以体现立体感,上下唇角要用唇线勾画,中间涂上口红,千万

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