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营业员服务礼仪培训 营业员入职培训 礼仪修养 礼仪概述 个人礼仪 社交礼仪 公务礼仪 礼仪概述 社会是由人组成的，人与人之间免不了要进行社会交往。社会的发展给人们提供的社交机会、社交方式、社交内容越来越丰富。社交是文明社会的需要，而良好的礼仪则能增进人们之间的了解、情谊，使人们之间乐于相互交往，礼仪的重要性由此可见。因此在社交中，必须注重礼仪，融洽人际关系。 个人礼仪 一个人的仪表包括人的容貌、姿态、举止、服饰、气质等等。仪表的核心是讲求美感，做到内心美和外表美的和谐统一。一个人的气质有多种多样。性格开朗、风度潇洒大方者，气质表现为聪慧；性格沉稳、风度温文尔雅者，气质表现为高洁；性格直爽、风格豪放雄奇者，气质表现为粗犷；风格温柔、风度秀丽端庄者，气质表现为恬静。这一切，必须通过提高文化素养、纯洁自己的心灵才能达到。 人格魅力 人格魅力是一个人心理素质和修养的外在表现，能反映一个人的道德品质、思想情感、性格气质、常识教养、处世态度等。一个人能否被别人所接纳，是否具有人格魅力，关键是他在别人心目中的形象如何。个人形象的好坏，直接影响到与他人关系的性质、程度，为了广泛建立良好的人际关系，展示自己的人格魅力，人们必须注意社会