家园商品部经理培训手册(有答案).docVIP

东方家园部门经理培训手册 ------商品部经理 介 绍 1-1:欢迎! 欢迎加入东方家园管理团队，东方家园是目前国内建材业最具创新精神的建材零售商。 很高兴你能加入到这个团队中来！ 无论你是通过店内提拔或从其他公司招募，请抓住这个计划，它将给你的事业带来新发展。 1-2:你的培训` 在培训开始之前，请把握这项工作的第一原则----掌握培训的主动权。很多人在协助你的培训，但只有你才能去完成它。利用好每一个培训课时，因为培训内容只传授一次。在协助管理及岗位见习时不要犹豫，充分利用培训时间掌握你需完成的培训课程。请记住，你的培训在门店的管理过程中地位仅次于顾客。 你的努力将帮助你顺利的通过此次培训！ “根本目的是控制过程，而不是演示过程” 尽管培训将门店所有领域都展现在你面前，但你的目的不是仅仅学会每一个细节，而是理解如何掌控每个环节。你应该花时间去部门工作，但是请记住：“根本目的是控制过程，而不是演示过程” 培训计划由各部门组织并包含了各项培训内容。各个部门都可以提供素材和相关信息。绝大部门知识和技能都是从与你一起工作的人那儿学来的。每个周末，你应该与你的辅导人讨论你了解到的部门情况，并完成所有的作业和问题，让你的辅导人知道培训是否达到预期目的。 1-3:如何使用本培训计划----培训对象 本