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问卷设计的原则及步骤 1.原则 目的性：问卷的所有问题都必须依据研究目标，根据研究假设提出来。研究目标是根据研究目的拟出的可以衡量的一系列项目。所以，问卷上问题的提出以目标为依据，调查到的资料才能与研究目标相符合，达到研究的目的。 实用性：问卷的提问必须用词得当，容易被理解，不抽象，不模棱两可，避免使用专业术语。要考虑到应答者知识和能力等。 反向性：问卷的设计与研究步骤恰好相反，问卷中的问题，是在考虑了最终想要得到的研究结果上反推出来的。这样就保证了问卷中问题与研究目的的一致性，同时由于已经充分考虑了问题的统计分析方法，也避免了无法分析和处理的问题与答案。 2.步骤 （1） 明确研究目的 将研究目的分解为一系列可测量的指标，便于用相应的问题条目来表达。 （2） 建立问题库：头脑风暴法、借用其他问卷的条目 （3）设计问卷初稿： （4）试用和修改： 客观检查，试调查；主观检查，专家评定。 （5）信度与效度的检验 * (1)优点： 可用于事先不知道问题答案有几种的情况; 可让回答者自由发挥，得到意外的发现; 若问题和答案太长时用开放式提问为好。 (2)缺点： 要求回答者有较高的知识水平和语言表达能力; 需花费较多的时间和精力; 不善用文字表达自己的看法，导致回答率低; 统计处理比较困难。 三、问题和答案设计 D