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家纺专卖店导购话术 解决终端顾客问题的话术模板（一） 1：“摆在店里好看，在家里不一定好看” 错误话术 ★???? 不会呀！怎么会呢！ ★???? 不会的啦！您多想了！ ★???? 不试一下怎么知道呢！ ★???? 家里和店里不太一样！ 解决策略：搞好统一战线，引导顾客发现产品的美感 正确话术模板 ★???? 您有这样的想法我非常理解！我们以前的老顾客也是这样认为的，只是后来还是选折了我们的产品，因为我们的每一件产品都是按照现代家居风格设计出来的，摆在店里好看，在家里使用会更好看！ ★???? 是的，因为环境、灯光等方面的不同，确实会让人产生这样的担心，不过在这一点上您可以放心，因为我们每一个款式都是在实际家居里摆设过的，在家里的效果更温馨、更好看！ ★???? 您真是细心，注意到这么细小的细节，只是这一点您放心，我们设计师最初设计的时候就是以家居实际环境做设计基础的，所以在家里摆设起来会更美观、好看的。 问题2：顾客看了一圈说，“你们的款式好少呀！” 错误话术： ★???? 怎么会呢？不少了。 ★???? 您想要什么款式？ ★???? 我们这已经算多的了！ ★???? 您先看看有没有合适的！ ★???? 新款过两天就到！ 解决策略：不要纠缠问题本身，强调产品特色，快速转移产品介绍 正确话术模板 ★???? 呵呵，看得出您对床上用品很讲究个性和品味的！我们这的产品虽不多，不过件件都