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上海市闵行区江川路街道办事处 闵江办〔2016〕64号 进一步加强江川路街道住宅小区物业纠纷 多元化解机制的实施意见 为深入贯彻落实中央、上海市和区委区政府矛盾纠纷多元化解机制的决策部署，提升江川地区物业管理服务水平，促进社会和谐稳定，经街道办事处研究决定，在江川地区建立住宅小区物业纠纷多元化解工作机制。结合地区实际，特制定本意见。 一、指导思想 全面贯彻党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会精神，主动适应经济发展新常态，坚持系统治理、依法治理、综合治理、源头治理，探索建立新形势下预防和化解矛盾纠纷的多元途径和方式，尤其是在住宅小区物业纠纷领域，健全有机衔接、联动机制，最大限度鼓励和调动社会力量积极参与，运用法治思维和法治方式化解矛盾纠纷，确保社会和谐稳定、人民安居乐业。 二、健全住宅小区物业纠纷多元化解工作格局 （一）坚持党委领导、政府主导加强 对住宅小区物业纠纷多元化解机制建设的组织领导，建立江川路街道物业纠纷多元化解工作领导小组，街道党政分管领导担任领导小组的第一责任人，街道平安办、自治办、房管办、司法所、信访办、网格中心和派出所、派出法庭负责人为成员，统筹推进住宅小区物业纠纷多元化解机制建设。 （二）立足部门职责，形成多元化解合力 街道平安办在党委和政府领导下，切实做好物业纠纷多元化解的调查研究、组织协