专业化形象礼仪课件.pptVIP

专业化形象塑造 ; 规范的形象; 客户是否决定向你购买，在初见面30秒就已经决定了。;; 形象的重要性与影响力;1、仪容仪表（形象） 2、行为举止（礼仪）;男士西装选择的技巧 ;穿西装的七原则 ;不同款式的领带 ;女士套裙选择的技巧 ; 握手 （1）握手的方式：目视对方、面带微笑、 虎口相握、手指环扣对方手掌、用力 轻握2-3下。 （2）不要戴黑镜及手套，更不要坐着与人握手; ; 特殊情况; 递交名片;（2）顺序：递发名片的对象较多时，或由近而远，或由尊而卑依次递发。 （3）结束：一定要关注名片上的内容之后，再认真收置。;电话沟通的技巧 ;电话注意事项 ;（1）先于客人、上级、长辈之前 为其拉开车门。 （2）座次尊卑：第一主位是后排右边位子 ，第二主位是后排左边位子次之是前排副驾驶位子。 ; 乘电梯; 规范的行为举止; 结 束 语;好的形象是你的介绍信，也是你的通行证。 一个人形象的好坏，决定着与他人沟通、 合作的成败。 良好的形象是你获取准客户信任的第一道 门槛。 ; 让身边的人对 我们刮目相看