社交礼仪一本通（提交版20120424).doc

社 交 礼 仪 一 本 通 目 录 第一章 日常生活礼仪 4 婚庆礼仪 4 吊慰礼仪 5 寿宴礼仪 6 旅游观光礼仪 7 书信礼仪 9 请柬礼仪 10 探望病人礼仪 11 待客礼仪 13 迎来送往礼仪 15 馈赠礼仪 16 第二章 人际交往礼仪 18 名片礼仪 18 拜访礼仪 20 应邀做客礼仪 22 请客须知 23 宴会礼仪 25 进餐礼仪 27 酒桌礼仪 31 舞会礼仪 33 第三章 仪态服饰礼仪 35 仪表礼仪 35 服饰礼仪 37 装饰礼仪 40 体态礼仪 43 形象礼仪第一步——清洁 50 戴手套的礼仪 51 戴帽子的礼仪 52 第四章 商务活动礼仪 53 尊重客户的礼仪 53 商务拜访礼仪 56 商务接待礼仪 58 商务谈判礼仪 59 工作会议礼仪 64 函件的礼仪 66 商务旅行的礼仪 68 第五章 职场办公礼仪 69 求职面试的礼仪 69 电话面试的礼仪 73 初入职场的礼仪 74 领导与下属的礼仪 75 与同事相处的礼仪 79 办公室谈吐礼仪 81 办公室形象礼仪 83 电话礼仪 85 业务员的礼仪 88 第六章 仪式庆典礼仪 91 签字仪式的礼仪 91 新闻发布会仪式的礼仪 93 开业庆典仪式礼仪 95 剪彩仪式的礼仪 97 记者招待会礼仪 100 展销活动礼仪 101 商务交接仪式的礼仪 102 第七章 会面接待礼仪 106 整体形象礼仪 106 称呼礼仪 107 介绍礼仪 108 握手礼仪 109 交谈礼仪 111 其他会面礼仪 114 第八章 公共场所礼仪 116 购物礼仪 116 消遣娱乐礼仪 117 图书馆的阅读礼仪 118 公共场所就餐礼仪 119 乘汽车礼仪规范 120 乘火车礼仪规范 123 乘地铁礼仪规范 125 乘船礼仪规范 126 乘飞机礼仪规范 128 乘电梯礼仪 130 酒吧礼仪 131 第九章 服务行业礼仪 132 导游应遵循的礼仪 132 团队接待礼仪须知 134 宾馆服务礼仪须知 137 售货员应遵守的礼仪 139 中餐服务礼仪须知 144 中餐宴会服务礼仪 146 西餐服务礼仪须知 148 西餐宴会服务礼仪 149 第十章 居家相处礼仪 151 夫妻相处礼仪 151 与子女相处的礼仪 153 与岳父母相处的礼仪 155 婆媳相处礼仪 156 与父母相处的礼仪 157 兄弟姐妹相处的礼仪 159 妯娌相处的礼仪 160 邻里相处的礼仪 162 与朋友相处的礼仪 163 第十一章 公关涉外礼仪 165 涉外迎送礼仪要点 165 涉外宴请礼仪须知 167 国外旅行礼仪 169 第一章 日常生活礼仪 婚庆礼仪 “男大当婚，女大当嫁”，千百年来人们都将结婚看作是人生的一件大事，将出席婚礼当成一种荣幸。随着时代的变迁，结婚庆典的形式发生了许多变化，这对结婚礼仪也有了进一步的要求。为了给婚礼增添喜庆色彩，每位出席婚礼者还需要掌握一些礼仪。 日常生活中，出席婚礼是常有的事，因此，人们需要掌握一些礼仪，以免影响婚礼的喜庆气氛。 （1）巧送礼金 现如今，婚姻贺礼已经由物品转换成了金钱。送钱给新人是最明智的选择，毕竟送实物时，种类、样式、颜色等都很难符合新人之意。 赠送礼金也要选择时机，一般在出席婚礼前送上；假如选错时机，很可能让他人觉得你不懂礼节。 礼金本是一种祝福，到底该包多少没有具体标准，但是，确定送多少礼金时不得不考虑到3个方面。第一，送礼金时要根据自身经济实力、双方关系的密切程度确定礼金数量，只要不是太少就行；当然也不必“打肿脸充胖子”，明明生活十分拮据，还硬要充大款，包个分量比较重的红包，这样一来，自己会觉得很心疼。第二，要考虑到对方的感受，因为，回礼一般只能多不能少，送礼时还要给对方留点余地，别让对方太为难。第三，一般情况下红包应该是双数，意思是大吉大利、好事成双。 假如你打算带家眷去喝喜酒，记得多添一点礼金，以免给别人留下小气、吝啬的印象。 （2）注重仪表礼仪 结婚典礼是个喜气十足的场合，应邀者应适当注重自己的仪表，就服装而言，最好着较为正式的礼服。女宾打扮得不要过于妖艳，以免出现喧宾夺主的现象；男宾最好着西装，显得大方得体。值得注意的是：礼服的颜色最好避开黑色，防止让对方联想到丧礼，破坏喜庆的气氛。 （3）婚礼礼仪要周全 第一，婚礼上，新郎、新娘一般要在入口处迎接来宾，应邀者在进门前，应热情、真诚的向新人道喜“恭喜你们，祝你们白头偕老、万事如意”等。不过，在祝贺新人时应注意，不要缠着他们喋喋不休，妨碍新人接待其他宾客。 第二，应邀者进入婚礼现场后，应听从接待者的安排，在指定的座位前就座。如果是自助式的婚礼宴会，则可以随便些。 第三，在婚礼上，当司仪宣读祝词时，在场的人应停止嬉笑、吃东西，应注意倾听，并随时鼓掌