商务礼仪课件_20.pptVIP

目的：塑造职业形象，展现公司企业良好形象 目标：规范员工基本商务礼仪 过程：60分钟 要领：了解知识、参与演练 收获：掌握一定的礼仪知识，提高礼仪修养 宾主对面而坐，面门为上 宾主并列而坐，以右为上 难以排列时，可自由选择 会客礼仪 * 新华人寿保险股份有限公司银行代理业务管理部 商务礼仪 ——助你打开成功之门 讲师自我介绍 课程PPP表 礼仪的重要性 常用的礼仪 课程回顾 课 程 目 录 礼仪的重要性 当您使用公认的礼仪 ...... 您更可能获得积极的结果 获得合作与支持 获得信任 赢得客人 保持客户关系 礼仪重要性 常 用 礼 仪 职业 形象 用餐 社交 公务 仪表 1、礼仪宝典之——仪表 基本要素: 符合环境、身份、时间 a. b. c. 微 笑 站、坐、行 着 装 微笑 着装 西装：深蓝或黑色 衬衫：淡蓝色或白色 领带：与服装相配的领带或公司领带 鞋子：深色皮鞋 袜子：以深色棉袜为宜 端庄正派、洁净稳重 男 士 着 装 发型：短发，清洁、整齐； 面容：每天刮胡须，鬓角不超过耳朵中间为宜； 指甲：短平清洁； 服装：合体、平整、整洁，口袋不放物品； 皮鞋：光亮，无灰尘。 男 士 仪 表 时尚靓丽 端庄雅致 职业套装或司服 鞋子：以黑色皮鞋为主，不露脚趾 过紧、过露、过透、过短 女 士 着 装 身体 ：挺胸收腹，腰部用力，膝盖