健康传播与传播技巧第八章PPT.ppt

提问技巧 根据提问是否开放分为： 1、封闭式提问：只要求对方简单回答“是”或“不是”。 2、开放式提问：给回答方以思考、判断和发挥的余地 根据提问技巧： 3、探索式提问：为进一步了解对方，寻求更深层次的信息。 4、倾向性提问：也叫诱导型提问。加入了提问者的倾向意识。 5、复合式提问：所提的问题中包含有前四种问题中的两种或两种以上类型的问题即为复合型问题。 实例：合适时机、间隔（连珠炮）、明确和简练。开放型问题（你对这个戒烟计划有什么看法？）、封闭型问题（你叫什么名字？）、倾向性问题（你按照小册子上讲的做了，对吗？）、试探性问题、探索型问题（你为什么不喜欢这个戒烟计划）、复合型问题（你每天都吸烟喝酒吗？） 反馈技巧 反馈是指信息使受众产生的反应又通过某种传播形式反回到传播者的现象和过程 三种形式：有语言、体语（动作与表情）和书面反馈（书写的文字、图画、符号等） 五种性质的反馈 积极性反馈：支持、理解、肯定，认同 消极性反馈：不赞同、反对 模糊性反馈：无明确表明立场、态度暧昧 鞭策性反馈：激励健康传播对象树立更高层次的目标，以促使其达到更完善、更健康的境界 情感性反馈：对对方的感情流露作出恰当的反应，表示对对方的理解 组织小组讨论技巧 1、热情接待 2、打破僵局 3、使用引发材料 4、头脑风暴法（brain storming）： 5、轮流发言 6、分散议论法 7、无记名提案法 提出一些有争议的问题 由开放性问题提出→各抒己见，并记录所有的意见→意见分类→分析各种意见的特点→总结，并得出结论。 优点：充分发挥参加者的主观能动性，最大限度获取信息； 缺点：处于发言高潮时组织者有时会出现失控现象。 几人一组，分散讨论。 适用于敏感话题的讨论 小组讨论四要素 1、人数：6—12人 2、时间：1.5-2小时为宜。结束讨论的最佳时机是小组成员情绪高涨时。 3、地点 4、座位排列：大家围座一圈是最佳的布置方法。 处理讨论障碍的技巧 1、当有人始终一言不发时 2、当有人垄断式发言时 3、当小组出现分歧意见时 4、当讨论失控，脱离主题时 常用的人际传播形式 1.健康咨询 2.讲座 3.小组活动 ：目标人群组成的小组 4.个别劝导 针对受教育者的具体情况，说服其改变不健康的行为习惯。 健康传播者的素质 一、基本要求 1、要懂得一定的医学知识 2、要具有一定的传播技巧 3、要具有一定的行政管理和组织能力 4、要有丰富的想象力、创造力和基本的科研能力 5、要有诚实高尚的品德 6、要善于与他人合作，洞察目标受众的需要 7、要有应变能力，能首先把重要的工作做好 8、要有多方面的兴趣 9、能埋头苦干，甘心情愿自觉工作 10、要有科学态度，对健康传播活动有设计、管理、评价的能力。 二、政治素质 三、业务素质 1、要有目标和追求 2、经常保持微笑 3、学会和别人一块分享喜悦 4、乐于助人 5、并保持自己的一颗童心 hao 6、学会和各种人愉快的相处 健康传播与传播技巧 版权说明：?本课件所列图片部分引自已经公开出版的期刊、专著及各类教学网站，版权为原出版公司所有。本课件仅以教学为目的做了相关引用，不涉及商业利益。 健康教育学 第一节 传播（communication) 传播一词源于拉丁文communicare,意为“共同分享”。它通常是指人与人之间通过一定的符号进行的信息交流与分享，是人类普遍存在的一种社会行为。 我国《新闻学字典》的定义：传播是一种社会性传递信息的行为，是个人之间、集体之间以及集体与个人之间交换、传递新闻、事实、意见的信息过程 传播也可视为在协商和交换意见 传播的发展与革命 实质是符号与通道的演变与进步 原始（动物本能）：手势、刻木、结绳 第一次（300万年前）：非语言传播转变为语言传播 局限性：空间限制（人际传播），时间限制（口头语言的时限短，个人记忆） 第二次：以文字的出现和造纸、印刷术的发明为特征 象形文字 → 造纸术 → 印刷术 第三次：电子为媒介 现代传播：信息高速公路 传播的分类 传播的分类 指人与人之间面对面直接的信息交流，是个体之间相互沟通，共享信息最基本的传播形式和建立人际关系的基础。 指职业性信息传播机构和人员通过广播、电视、电影、报纸、期刊、书籍等大众媒介和特定传播技术手段，向范围广泛、为数众多的社会人群传递信息的过程。特征：1. 受众异质性；2. 公开性；3. 机构复杂，开支大 包括自我传播和人际传播。指组织之间和组织内部的信息交流活动，是有组织有领导进行的有一定规模的信息传播——公共关系 是人际传播的特例，这类传播是脑内信息加工处理的心理过程，是一切传播的前提和生物学基础属于心理学研究的范畴 现代传播的内涵 传播事业：专门从事传播的社会机构和