品质演变史德信诚培训PPT.ppt

Quality Satisfy; 如何做品质主管;1. 1 美日企业间的竞争回顾;1. 3 汽车企业的日美比较（一）;1. 3 汽车企业的日美比较（二）;1. 4 两个小故事 （一） —— IBM Canada Ltd.日本零部件供应商;1. 4 两个小故事 （二）;1. 5 品质管理趋势;1. 5 .1 顾客至尊 （一）;1. 5 .1 顾客至尊 （二）;1. 5 .2 价值期待 (一）;1. 5 .2 价值期待 (二）;1. 5 .3 成本控制（一）;1. 5 .3 成本控制（二）;1. 5 .3 成本控制（三）;1. 5 .4 积极回应（一） ;1. 5 .4 积极回应（二） ;=战略竞争武器;1. 6 模式转变;2. 1 HOW;2. 2 HOW—— 课程内容;正确认识品质管理 一、品质与品质管理 二、方针目标管理 三、品质成本管理 四、品质主管的职业道德规范 ;1. 1 品质管理与标准化;1. 2 管理理论的时间顺序;使用 品质;1.3 品质的含义(二);经济性 广义性 时效性 相对性;1.4 品质特性(二);1.2 品质特性;1.5 品质环 ---品质产生、形成和实现的过程;1.6 品质管理定义;1.7 品质管理的发展  ;1.8 海尔的理念;;1.9.1 戴明14点（一）;1.9.1 戴明14点（二）;1.9.1 戴明14点（三）;1.9.2 朱兰品质管理三部曲