异常的分析与处理PPT.pptVIP

YFY Group 四、典型事故案例 客户：民兴，订单号：B6A1317， 数量：400pcs，损失：413元 情形：老客户同尺寸有多单,前几单手提孔位置都 在二、四麦，而此单在一、三麦。虽然订单上有 注明“手提孔位置方向要正确” ，但首检时仍按原 来操作，客户拒收。 　＊严格依订单作业，避免“想当然”． 客户下单时手提孔位置更改,首检未发现导致事故 正确 错误 二、典型事故案例 二、典型事故案例 二、典型事故案例 二、典型事故案例 二、典型事故案例 二、典型事故案例 二、典型事故案例 二、典型事故案例 二、典型事故案例 二、典型事故案例 二、典型事故案例 二、典型事故案例 二、典型事故案例 二、典型事故案例 Thanks ! * 华英才 品质、异常分析、事故案例 品管组 永丰馀纸业（厦门）有限公司 * 目录 一、什么是品质 二、品质意识 三、异常分析与处理 四、典型事故案例 质量是什么？ 质量 是客户感觉能够接受并满意其热忱的东西 质量差意味着失去客户 疯牛 （毒牛肉） Firestone 燧石 意外事故 漏装移位锁定 （Sudden Acceleration） 突然加速 一、什么是品质 1、ISO9000对品质/质量的定义 品质/质量 quality 一组固有特性满足要求的程度 注1：术语“