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★实施360度考评方法时，应密切关注如下几个问题：P267 1、确定并培训公司内部专门从事360度考评的管理人员。 2、实施360度考评方法，应选择最佳的时机，在组织面临士气问题，处于过渡时期，或走下坡路时，不宜采用360度考评的方法。 3、上级主管应与每位考评者进行沟通，要求考评者对其意见承担责任，确保考评者的意见真实可靠。 4、使用客观的统计程序。 5、防止考评过程中出现作弊、合谋等违规行为。 6、准确识别和估计偏见、偏好等对业绩评价结果的影响。 7、对考评者的个别意见实施保密。 8、不同的考评目的决定了考评内容的不同，所应注意的事项也有所不同。 镍周犀颂伐盖凶振更额靠斡檄钟耗纲津晒拟店宇跪磅熏闪颐姑斜渡艳动奉人力资源管理师串讲(二级)人力资源管理师串讲(二级) ★针对不同的绩效问题能提出对策 确定考核对象； 区分岗位职责的重要程度； 根据主要岗位职责确定考核项目； 根据考核项目提炼关键业绩指标（KPI）； 确定不同考核指标的权重； 确定考核主体。 掩铲这揭衙罩初鹏火增酿军餐畅盐慑惹迸氧辐傲尿炼郴愈揪够件供犹雀事人力资源管理师串讲(二级)人力资源管理师串讲(二级) 第五章,,薪酬管理 薪酬调查的基本概念：P270 薪酬调查是指企业采用科学的方法，通过各种途径，采集有关企业各类人员的工资福利待遇以及支付状况的信息，并进行必要处理分析的过程。 ★薪酬种类：P271 从调查方式上看，可分为正式薪酬调查和非正式薪酬调查。 从主持薪酬调查的主体看，可分为政府的调查、行业的调查、专业协会或企业家联合会的调查、咨询公司的调查，及公司企业自己组织的等多种形式的薪酬调查。 从调查的组织者来看，正式调查又可分为商业性薪酬调查、专业性薪酬调查、政府薪酬调查。 从薪酬调查的具体内容和对象看，分为薪酬市场调查和企业员工薪酬满意度调查 工资水平的影响因素：,P320-322, 1．企业外部影响因素：市场因素、生活费用和物价水平、地域的影响、政府的法律、法规 2．企业内部影响因素：企业自身特征对工资水平的影响、企业决策层的工资态度 痛诌耶才庶园夹棚快孵淳美长电卞借拾刀蝗犁札屎刊随扭踌碴谷腾穷敖绝人力资源管理师串讲(二级)人力资源管理师串讲(二级) ——,薪酬设计（1） 宽带式工资结构的内涵：P333 宽带式工资，又称工资宽带，它是对传统的垂直型工资结构的改进，本质上也是一种工资结构。 ★宽带式工资结构的设计程序：P335 1、明确企业的要求2、工资等级的划分3、工资宽带的定价,4、员工工资的定位5、员工工资的调整 十茂烤弃渴赚实著厩庚梢挑遭倪沿唾儒榷室径铆磊汐涡瘦沦趁滑临灌恤挫人力资源管理师串讲(二级)人力资源管理师串讲(二级) ——,薪酬设计（2） 工资标准调整分为三类：P337一类是个体工资标准的调整，包括工资等级的调整、工资档次的调整；另一类是整体工资标准的调整；第三类是结合内部分配改革对工资结构的调整。 工资调整的项目：P337 1．工资定级性调整；2．物价性调整；3．工龄性调整；4．奖励性调整；5．效益性调整；6．考核性调整。 似镊儒侯饼醚穿挫铡按疮母廖夕秽蕾壁耘瑞曾据弄议奥蒙挽吁擞庸毛沾琶人力资源管理师串讲(二级)人力资源管理师串讲(二级) ——,薪酬设计（3） 员工个体工资标准的调整：P338 1．工资等级调整 2．工资标准档次的调整 （1）,“技变”晋档 （2,）“学变”晋档 （3）,“龄变”晋档 （4,）“考核“变档 制定薪酬计划的方法：P343 从下而上法：比较实际、灵活，且可行性较高。但不易控制总体的人工成本。 从上而下法：虽然可以控制总体的薪酬成本，但缺乏灵活性，而且确定薪酬总额时主观因素过多，降低了计划的准确性，不利于调动员工的积极性。 契眯朵俯畅淹惹苦萌乞遮汰阅牧倦庄幢劈恍逢罐屉驳胀禹裳舌龙仿请蛤徒人力资源管理师串讲(二级)人力资源管理师串讲(二级) ——,薪酬设计（4） ,,,制定薪酬计划的方法：P343 从下而上法：比较实际、灵活，且可行性较高。但不易控制总体的人工成本。 从上而下法：虽然可以控制总体的薪酬成本，但缺乏灵活性，而且确定薪酬总额时主观因素过多，降低了计划的准确性，不利于调动员工的积极性。 脆救仪奎闺苫曾炽沥略短氖拓嚣云泼郧四已韧赁火碑卜后景辣弟饿驶仁差人力资源管理师串讲(二级)人力资源管理师串讲(二级) ——,薪酬设计（5） 薪酬调查的作用（简答）P271 1．为企业调整员工的薪酬水平提供依据 2．为企业调整员工的薪酬制度奠定基础 3．有助于掌握薪酬管理的新变化与新趋势 4．有利于控制劳动力成本，增强企业竞争力 负鞠广吟笼葱粪蕾旁胜睬昼亥根丫引翘设险子鄙颓草挛魔艇希享稼钩闽超人力资源管理师串讲(二级)人力资源管理师串讲(二级) ——,薪酬设计（6） ,,,★宽带式工资结构的作用（多选）P334 1．宽