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非货币激励员工的九大方略 东方大成管理咨询公司：彭荣模 目 录 1 经理人激励员工的意识 2 巧妙运用现代激励原理 3 非货币激励的九大方略 Ⅰ、经理人激励员工的意识  所谓激励，就是从满足人的多层次、多元化需要出发，针对不 同员工设定绩效标准和奖励方式，以最大限度地激发员工的工 作积极性、主动性和创造性，从而达到员工和组织的双贏。激 励要通过满足员工的内在需求，激发其内在潜能来实现。  “激励性”也正是现代人力资源管理区别于传统人事管理的关 键特性之一 :工作绩效=个人能力×激励  激励的必要：委托代理原理（拔河实验）  参与约束（participation constraint）:预期/公平  激励相容(incentive compatibility constraint):双赢 钱是最有效的激励吗？  适应性效应的启示  物质激励边际效用降低更快， 不持久，非物质激励的效果 往往更好  要不断变换激励的方式  激励手段是激励对象平时舍 不得或者不好意思消费的  激励是否采用自由组合方式 拿破仑：“你给士兵 加几块钱的薪水，他不会为 你好好打仗，可是一旦你能 够激励他的情绪，他会为你 战死沙场。” 《首先，打破一切常规》之Q12 1. 我知道对我的工作要求 2. 我有做好我的工作所需要的材料和设备 3. 在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事 4. 在过去的七天中，我因工作出色而受到表扬 5. 我觉得我的主管或同事关心我的个人情况 6. 工作单位有人鼓励我的发展 7. 在工作中，我觉得我的意见受到重视 8. 公司的使命/ 目标使我觉得我的工作重要 9. 我的同事们致力于高质量的工作 10. 我在工作单位有一个最要好的朋友 11. 在过去的六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步 12. 过去一年里，我在工作中有机会学习和成长 激励的功能  激励的主要功用体现在两个方面：一是对当事人的 激发和鼓励，促使其更加努力地工作；另一方面， 要使其他员工看到企业在鼓励什么，从而也朝着相 同的方向去努力；即是说，激励具有行为强化和示 范的双重功能，有效的激励，要使两者的效能达到 完美的结合。 激励的强化功能  把握激励的导向性：三个母亲分苹果 激励的示范功能  榜样的力量是无穷的 奖金应  树立榜样激励员工的要点 该保密  榜样的优势是明显的 吗？  榜样体现核心管理理念与意图  榜样不要长期一成不变 （终身制） Ⅱ、巧妙运用现代激励原理 需求层次理论的应用 需求层次论 管理措施 自我实现 给予事业成长机会 鼓励创造力 鼓励成就 自尊和地位 公布个人成就 赞扬良好表现 经常给予回馈 给予更大工作责任 归属和社交 举办社交活动