与客户成交个技巧.pdf

: : 第一 了解并理解你的客户 :: : : 第二 打好与客户的第一次交道 :: : : 第三 谈判：与客户实现签单的 :: 重要平台 : : 第四 实践证明极为有效的签单 :: 技巧 : : 第五 成交结束，推销仍在继续 :: : : 第一讲::了解并理解你的客户 1 1 技巧11、勇敢面对比逃避更有助于解决问题 2 2 技巧22、对客户拒绝进行换位思考 3 3 33 技巧 、接受拒绝才有机会签单 4 4 技巧 、挖掘藏在拒绝背后的隐情 44 5 5 技巧55、弄清你的客户最关心什么 6 6 66 技巧 、反对意见往往是签单的前奏 7 7 77 技巧 、任何时候都不要与客户进行争论 客户似乎总是对我们及我们的产品存有较强的防范 和抵触心理，然后又会在面谈过程中寻找各种理由拒绝 …… …… 签单…………客户的种种表现似乎都在告诉我们：他们对我 们的产品没有需求，我们的产品很多方面都不符合他们 的要求，最后的结果终究会指向失败！ 失败的结果当然不是我们的所愿。事实上，失败的结 果常常并不是客户的苛求和挑剔造成的，而是由我们消 极的思想和对客户肤浅和片面的认识造成的。 “ 98% “ 98% 美国一位著名的推销员指出： 推销的 是 ““ 9988%% 2% ” 2% ” 对人的理解， 才是对产品知识的掌握。 22%% ””只有理 解了自己的推销对象，才能有效地推销产品。