卓越领导《三大纪律八项注意》.ppt

少年时代所学的歌曲大多已淡忘，但“革命军人个个要牢记，三大纪律八项注意”的独特旋律依旧那么清晰，那么生动。因为有了原则，因为有所为有所不为，所以革命军队才能克服一个又一个苦难，取得一个又一个胜利。作为现代企业的领导者，若想从优秀迈向卓越，心中也必须有“三大原则八项注意”。 2011年3月12日 如果理念是科学的，我们就需要行动；如果方向是正确的，我们就需要坚持！而我们身边很多事情却是——缺乏理性的转化，缺乏韧性的坚持！于是，走着走着，走歪了或者走丢了；于是，做着做着，变样了或者变味了！ 诚信原则 效能原则 责任原则 效能原则 三大原则 效能原则:产出和产能相平衡的原则 产出：短期和眼前的结果 产能：能够带来持续和永久结果的资产和能力。 《伊索寓言》里有这样一个故事：从前，有一个农夫养的一只母鸡下了个金蛋，他高兴极了，手捧着闪闪发光的金蛋，他想，这只鸡为什么能下金蛋呢？是不是它的肚子里有金块？要是把金块取出来，不是比金蛋更值钱吗！于是他拿来刀把这只鸡给杀了，剖开肚子一看，没有他想要的金块，他十分后悔，可已经晚了。 《高效能人士的七个习惯》的作者、领导力大师史蒂芬.柯维博士认为效能原则既非“重蛋轻鸡”，也非“重鸡轻蛋”，而需要在蛋和鸡之间、短期和长期、产出和产能之间保持有效的平衡。 三大原则 农夫杀掉能下蛋的鸡，是典型的急功近利的短期行为，毁了产出，更毁了产能。 “杀鸡取卵”的教训几乎妇孺皆知，但仍有一些企业领导为了眼前的“金蛋”不惜铤而走险，以损害员工的身心健康、以损害顾客的正当利益、以透支子孙后代的资源，来获取自身狭隘的短期利益。卓越领导一定目光长远，同时立足现实。 诚信原则强调，企业领导不仅要恪守社会法则和道德准则，诚实对待员工和客户以及一切利益相关者，还要坚守内心深处的价值观，言行一致。卓越领导需要经常扪心自问：如果我们有志成就百年老店，哪些可为哪些不可为？一百年后，人们将怎样评说我们这个企业？ 诚信原则 三大原则 在经营管理决策或内部沟通遭遇挑战时，能够对事不对人，有谦逊和宽广的胸怀鼓励建设性冲突，而不是以势压人，以个人地位取代原则，以个人虚荣取代真理；同时在真理遇到挑战时，能够挺身而出，以勇气捍卫原则。 沃伦·巴菲特在用人时非常看重三方面；一是个人诚信，二是聪明才智，三是充沛精力。如果你没有第一个，那后两个会毁掉你。 三大原则 责任原则指，面临任何经营环境，企业领导者都有选择的自由，但关键是要承担相应的责任，承担与其角色相应的内外责任。 责任原则 三大原则 管理学奠基人彼得.德鲁克先生一再强调管理者的实践和责任，不仅要担负起创造与满足顾客需求和变革创新的责任，同时要担负起企业的社会责任。无论宏观环境多么不利，金融风暴多么猛烈、战略决策多么艰难、人力资源多么难寻、客户需求多么苛刻、股东期望多么挑剔、企业领导者都要反躬自省，在责任原则的基础上做出反应和选择，而不是从外部寻求借口，推卸责任。离开了责任，企业家精神将无从谈起。 三大原则 1、思维先于行动 4、专注重于多元 3、方向重于速度 7、选人重于用人 8、卓越重于优秀 6、系统重于个人 5、释放重于控制 2、信念重于目标 思维是我们如何看待、理解和诠释周围世界的方式，大到如何理解和对待企业存在的真谛，小到如何对待每一次与员工的绩效沟通，都折射着我们的思维和理念。 卓越的管理学家大前研一认为“政要如果没有正确的思路，就会危及政治、经济和整个国家的未来；对商业人士来说，如果没有正确的思路，就无法带领企业接受新时代的考验”思维不仅是一种内在的态度，更是一种生死攸关的技术能力，它包括逻辑思考能力、洞悉现象与原因差异的能力、潜在风险预判的能力等等。 1、思维先于行动 八项注意 思维决定着行为，行为决定着结果，所以史蒂芬·柯维博士特别强调：“小的改变，改变外在的行为；质的改变，改变内在的思维。”中国传统思想也特别强调“授人以鱼不如授人以渔”，前者只能解决一顿之温饱，而后者所传授的理念和方法则让人终身受用不尽。 八项注意 目标是企业存在的根本原因，为被服务者带来的价值。目标对于企业管理来说当然是不可或缺的，但仅有目标是不够的。德鲁克曾向管理者提出的三个经典问题：我们的事业是什么？我们的事业将是什么？我们的事业究竟应该是什么？这既是对目标的澄清，更是对信念和心灵的追问。 2、信念重于目标 八项注意 IBM前董事长小托马斯·沃森在其所祝的《一个企业的信念》中曾表示：“我坚信，任何一家企业为了谋求生存和获得成功，都必须拥有一套健全可靠的信念，并在此基础上，提出自己的各项策略和行