如何正确应对职能部门检查[1].pptVIP

如何正确应对职能部门检查 盘锦仁和大药房医药连锁有限公司 一、接待： 2、接待流程： 2.1.当门口走进穿着制服或类似有关检查部门的工作人员走进店内时，店长应立即上前迎接；接待时要热情大方； 2.2.尽量将其带到角落位置，以免检查人员到处窜，不利于后面的解释工作； 2.3.坐定后，叫员工上热水或饮料(果汁)，夏天可以上冰水；（此一条可不用） 2.4.当检查人员亮出证件后，看清工作单位和姓名，并想法弄清来人的联系电话； 2.5.做自我介绍，介绍时可以说：“我是新来的实习店长（经理）叫×××。 ” 2.6.判断检查人员来意，一般有检查工作和联系工作两种目的； 2.7.来意明确后，找借口离开向上反映，如，说： “我去买几瓶饮料给各位，让各位解解喝，各位也挺累的先坐一下，我马上回来， ” ； 2.8.立即通知总部有关部门，以寻求对策； 2.9.随机现场处理： A、药监局检查：尽快妥善处理下架药品，各种记录不全的推脱在总部。 B、卫生局、监督所检查：消杀剂、食品类是否有违规现象。 C、医保中心：注意当时刷卡商品是否违规，违规商品能否及时撤下。 D、消防部门：马上使眼色通知员工清理好堆放在消防通道的所有物品,检查消防标识是否齐全,应急灯的开关等相关消防检查项目是否完好。 E、技术监督局：检查商品条码，尤其是蜂蜜、安全套等。 F、税务部门：发货票有