素养活动手册.docVIP

PAGE 1 PAGE 23 时代集团 员工素养手册 5S 员工素养活动手册 口号：我的素养，XX的形象。 序言 公司是一个集体，大家共同工作，共同努力，都希望每天上班处在舒畅、温馨、和谐的工作环境里。因此人际关系非常重要，为了保持良好的人际关系，请谨记以下事项： 遵守公司规章制度； 对待工作认真负责，严细慎实； 注意在语言和态度上不伤害他人； 坦诚倾听他人意见，态度诚恳； 注意体谅他人的难处； 注意日常礼貌、问候； ● 对他人多用感谢、赞赏的语言。 一、员工素养 员工素养活动的目的 促使人人有礼节、懂礼貌、守规范，进而形成优良风气,创造和睦的团队精神。 发动公司所有单位和部门全面展开5S素养活动，人人积极投入参与，使之成为公司全员日常活动。 让同事和客人有舒适感、亲切感、方便感、安全感。 员工素养活动的有关定义 2.1礼节—是对他人态度的外表和行为规则，是礼貌在语言、行为、仪态方面的具体规定。 2.2礼貌—是人们之间相互表示尊重和友好行为的总称。它的第一要素就是尊敬之心。 2.3仪表—是人的外表，包括容貌、姿态、个人卫生和服饰，是人的精神状态的外在表现。 2.4仪态—是指人们在交际活动、日常工作和生活中的举止所表现出来的姿态和风度。 2.5表情—是人的面部动态所流露的情感。在给别人的印象中，表情非常重要。 员