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第二章 电子商务框架与模式 编者：胡宏力 西安培华学院 2 本章内容 3 第一节 电子商务框架 电子商务是利用先进的电子网络技术、先进的电子工具开展的商务活动。其核心是降低个人、组织和社会的交易成本和管理成本,提高商务活动的效率,目的是提高商务劳动的经济效益,本质是发展新的先进的商务生产力。 一、电子商务的基本框架 4 第一节 电子商务框架 (一)现代商务的基本框架 图2—1　现代商务的基本框架 5 第一节 电子商务框架 (二)电子商务的基本框架 图2—2　电子商务的基本框架 6 第一节 电子商务框架 二、电子商务的总体框架 图2—3　电子商务的总体框架 7 第一节 电子商务框架 三、电子商务的系统框架 图2—4　电子商务的系统框架 8 第二节 电子商务模式 电子商务模式是指企业通过互联网以及相关的电子商务系统实现盈利的方式。在众多的电子商务模式中,B2C,B2B,C2C是电子商务的主流模式。 一、电子商务模式概述 9 第二节 电子商务模式 (一)B2B电子商务模式的内涵 B2B电子商务模式的内涵是:企业通过内部信息系统平台和外联网站将面向上游供应商的采购业务和面向下游代理商的销售业务有机联系在一起,从而降低彼此之间的交易成本,提高满意度。 二、B2B电子商务模式 10 第二节 电子商务模式 (1)使买卖双方的信息交流成本低、速度快。 (2)降低企业间的交易成本。 (3)降低库存。 (4)缩短生产周期。 (5)24小时无间断运作,增加商机。 (二)B2B电子商务模式的地位与优势 11 第二节 电子商务模式 1.电子市场 2.电子分销商 3.服务提供商 4.信息中介 (三)B2B电子商务的主要应用类型 12 第二节 电子商务模式 电子市场是建立在互联网上的市场,能够将买方和卖方通过互联网聚集在一个虚拟的市场空间。它也是一个独立于企业之外的第三方平台,可将企业的信息和商品的信息进行分类整理,促成买卖双方达成交易。 1.电子市场 13 第二节 电子商务模式 电子分销商是直接向各企业提供产品与服务的企业。电子分销商与电子市场的区别在于:电子市场是将许多企业聚集在一起,从而促成它们之间达成交易;电子分销商则是由单个企业建立的平台,通过这个平台向其他的客户企业提供商品与服务。 2.电子分销商 14 第二节 电子商务模式 电子商务服务提供商是指向其他企业提供业务服务的企业。它们通过整合各方资源,向企业提供物流服务、公共服务、信用保障服务、支付服务等一站式服务。 3.服务提供商 15 第二节 电子商务模式 信息中介是一种收集消费者信息并进行整理加工之后将其出售给其他企业的商业模式。目前这种模式主要是面向供应商的,中介将消费者信息收集给供应商,供应商利用这些信息向不同的消费者有针对性地提供产品、服务和促销活动。 4.信息中介 16 第二节 电子商务模式 (一)B2C电子商务概述 B2C电子商务模式即企业与消费者之间的电子商务模式,企业通过互联网向消费者提供产品与服务。 三、B2C电子商务模式 17 第二节 电子商务模式 发展较为成熟的B2C电子商务的类型主要有:门户网站、电子零售商、内容提供商、交易经纪人、社区服务商等。 (二)B2C电子商务的主要类型 18 第二节 电子商务模式 门户网站指的是通向某类综合性互联网信息资源并提供有关信息服务的应用系统。 从广义上讲,门户网站是搜索的起点,向用户提供易用的个性化界面,帮助用户找到相关信息。门户网站的盈利主要来自广告费、定制费以及交易费。目前,国内大型的门户网站有新浪网、搜狐网和网易网。 1.门户网站 19 第二节 电子商务模式 电子零售商是在线的零售店,是B2C模式的一种重要类型。这种新的零售模式具有为消费者省时间、省金钱以及便捷地传递信息的优点。 国外的亚马逊以及国内的当当网、京东商城、凡客诚品都是这一类型的成功代表。 2.电子零售商 20 第二节 电子商务模式 内容提供商是通过信息中介商向最终消费者提供信息、数字产品以及服务等,或者直接为信息需求者提供定制信息的信息生产商。内容提供商将市场定位为信息内容(如数字新闻、音乐等)的服务商,因此信息内容是该模式的关键因素。这种模式的盈利主要来自内容订阅费、广告费。 3.内容提供商 21 第二节 电子商务模式 交易经纪人主要是为个人处理交易活动的网站,这种模式多用于金融服务、旅游服务以及职业介绍服务等行业,如招商银行、工商银行的网上银行,携程网、春秋旅行网,中华英才网、前程无忧等。交易经纪人的盈利方式主要是从每次交易中收取佣金,告费是其另一个收入来源。 4.交易经纪