管理基础知识点总结汇总.docxVIP

管理概述 管理的概念与特性1、管理是人类社会协作劳动和共同生活的产物。 2、管理的定义：管理就是管理者在一定的环境下，为了实现特定组织的目标，动员和运用资源而进行的计划、组织、领导和控制等社会获得。（1、管理是以管理者为主体进行的活动；2、管理是在一定的环境和条件下进行的；3、管理是为了实现特定的目标；4、管理需要动员和配置有效资源；5、管理具有计划、组织、领导、控制四项基本的职能；6、管理是一种社会实践活动）3、管理的外部环境主要是管理者所管理的组织面对的自然环境和社会环境。管理的内部环境是指管理者所管理的组织内部的状况，包括组织性质、人员状况等。4、管理的特性包括：1、两重性；2、目标性；3、组织性；4、创新性。5、管理的两重性首先是指管理的生产力属性和生产关系属性；也指管理的 “一般性和特殊性”或“科学性和艺术性”6、管理具有的目标性，作用表现在：1、使得管理具有明确的活动和资源配置方向；2、具有激励被管理者积极性，增强责任感的功能；3、具有创造和管理环境的作用，为管理者有效的检测管理绩效提供依据。7、组织机构是管理的基础；组织机构的存在和发展必然需要管理。第二节 管理的职能和类型8、管理的四项基本职能：计划（确定目标，开发分计划，制度实施途径）→组织（决定需要做什么，怎么做，由谁做）→领导（指导、协调和激励所有参与者以及解决冲突，确保计划顺利开展）→控制（对活动进行监