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网络营销 一、网络营销与电子商务 网络贸易 网络营销 电子商务 网络营销并不是电子商务。仅仅是电子商务系统的一个组成部分。因为网络营销不涉及到网上销售、支付和送货。同时这也是网络营销发展的空间（不用理会法律、技术、安全、认证、支付和配送问题）。 网络营销的内涵 通过排除或减少营销过程中各种障碍因素引导商品或服务从生产者转移到消费者的过程。 市场调查 市场需求 开发产品 设计经营方案 改进经营策略 效益 营销策略的转变 4P 产品（product） 价格（price） 渠道（place） 促销（promotion） 4C 顾客（customer/consumer） 成本（cost） 便利（convenience） 沟通（communication） 产品的销售和服务策略转向以满足客户需求为中心 以消费者所能接受的成本制定产品策略 以为消费者购买商品提供方便制定销售渠道策略 从传统的强势推销转变为加强与客户的沟通和联系 网络营销策略 产品策略 产品＝实物＋服务 组合产品策略 扩大产品组合策略 缩减产品组合策略 产品延伸策略 网络品牌 注意力经济与网络品牌 既有条件下，网络品牌就是注意力经济。 网络品牌的特性 （1）网络品牌是